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牟先辉

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TTT企业内部培训师训练

发布日期:2015-04-09浏览:2298

  • 课程背景

    专业的培训是企业运营中投资回报率最高的管理活动,然而大多数的企业,既没有授权的企业内部培训师团队,更没有完善的培训体系。所以他们只有产品(或服务)的生产线,却没有人才生产线。没有人才生产线,企业就不可能培养出训练有素的、高绩效的员工团队。没有受过训练的员工,是企业最大的成本!本课程可以帮助企业内部培训师掌握培训师应具备的所有专业技能、培养专业的培训师团队,最终建立企业强大的人才培养能力。

    课程对象

    企业内部培训师,培训专员,培训经理,HR经理,培训爱好者

    课程时长

    18 H

    课程大纲

    0.1 引言:企业培训的战略地位
    0.2 T T T训练导图:编、导、演
    编剧:创作一剧之本,课程的灵魂
    导演:设计呈现方式,课程的塑形
    演绎:实现编导意图,课程的呈现

    1 企业内训师之道
    1.1培训师之职业使命
    教育与培训的区别:教育在于提高人的素质,培训在于解决企业的实际问题
    1.2培训师之职业素能
    专业讲师心态:当我站在讲台上时,我不觉得我在讲课或者给学员施舍。当我站在讲台上时,我觉得我在燃烧我自己。
    1.3 培训师6项特质
    培训师是一个强悍的职业,是一个脑力和体力双重挑战的职业

    2 企业内训师的基本素能
    2.1克服怯场的5项策略
    演练:艺术语言表达
    2.2闪亮导入5种手法
    功能:引发兴趣——建立信任——切入主题
    2.3完美收结5项手法
    功能:深化理解——强化印象——激发行动
    2.4课堂呈现语言修炼
    语调,语气,节奏,张力,音质
    演练:展示你的呈现能力
    2.5课堂呈现形体修炼
    服饰——表现你的态度
    表情——表现你的情绪
    身姿——表现你的精神
    眼神——表现你的自信
    手势——表现你的专业
    2.6课堂呈现逻辑修炼
    言之有物、言之有序、张弛有度、收放自如
    演练:展示你的思维能力

    3  企业内训师专业教学方法
    3.1教学目的决定教学方法
    培训如烹饪,讲师应该把色、香、味、形俱佳的知识的盛宴呈献给学员
    3.2说明-演示教学法
    示例1:用手机演示工作、生活与学习的关系
    示例1:用斯诺克演示销售流程
    3.3探讨-案例教学法
    多媒体案例:视频播放
    演练:Mini案例分析
    3.4 趣味-游戏教学法
    演练:游戏教学
    3.5 角色扮演法
    示例:推搡效应
    3.6 实操教学法
    案例:我的成功来自11,000,000次击打!

    4  现场教学的掌控
    4.1培训教学四冲程
    从“学”的角度思考“教”:诉诸情、诉诸理、诉诸思、诉诸行
    4.2 培训师四大风格选型
    塑造风格:培训师要学会给自己贴“标签”
    4.3 课堂问答十项技巧
    走出填鸭式教学,走向互动式学习
    鞭子和缰绳:陈述与提问
    陈述的目标是让学员相信,提问的目标是让学员思考
    4.4 现场应变六项对策
    应对课堂各种挑战,掌控教学诸多状况
    4.5 精彩点评三项原则
    针对性原则——准确
    综合性原则——全面
    超越性原则——精辟

    5  课程设计指南
    5.1培训师的三个层级
    表达能力和设计能力,到底哪个更重要?
    5.2课程设计流程
    课程的名称
    课程的价值点
    课程的内在逻辑
    课程的表现形式
    演练:《人员的素能模型》
    5.3 培训课程四大结构方法
    5.4 递进结构:购买心理
    让步骤清清楚楚
    5.5 层级结构:客户金字塔
    让要素明明白白
    5.6心智结构: 营销领导的360°领导力
    让纷繁归于简明
    5.7对比结构:企业家与经理人
    让效果黑白分明
    6  课堂精彩四元素的运用
    6.1新知元素设计
    满足学员的好奇心和探求欲
    示例:世界是新的
    6.2哲理元素设计
    化解学员的困惑,给学员以深刻的启示
    示例:有一种糊涂叫明白,有一种明白叫糊涂
    6.3情感元素设计
    使学员的情绪得到宣泄和释放
    示例:勇扮一流角色
    6.4 幽默元素设计
    创造一种使人轻松愉悦的学习氛围
    示例1:我睫毛特长
    示例2:I’m James Bond.

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