高效会议管理与沟通
发布日期:2015-04-11浏览:2628
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课程背景
您和您的企业可能经常有这样的困惑:
“如何倾听一线业务人员建议,提高高层决策的效率?”
“会议效率低下,议而不决,如何学会分类开会?”
“高层时间宝贵,如何通过会议安排,提高企业还不够理想的执行力?”
每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议,但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非,这使企业管理效率大打折扣。
会议管理无一定之规,但必然有章可循。凭借肖老师20年以上的丰富管理经验和咨询经验,为您揭示会议背后的管理真谛,把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合,以中西合璧的方式,为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态,从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程,被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络,胜似百万雄兵”的经典课程!课程价值点
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;
判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;
会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式;
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系,有效提高决策效率;课程对象
企业高层管理人员解决问题
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;
判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;
会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式;
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系,有效提高决策效率;学员收获
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;
判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;
会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式;
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系,有效提高决策效率;企业收获
了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点;
判断关键流程的管理结构和关键决策点,安排会议次序;
会议管理流程、管理工具和行政体系; 会议体系的信息系统实现;
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式;
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系,有效提高决策效率;课程时长
2天12H H课程大纲
第一部分 总论篇
为什么要开会?-----会议目的
会议不足引发的管理问题
会议过度引发的管理问题
会议的成本与收益
一线案例解读:两任营销总监的苦恼
开什么样的会?——会议类型
汇报会
总结会
探讨会
布置会
培训会
动员会
一线案例解读:失败的总裁办公会议
谁参与会议?——会议人员
会议主持人选定
会议参与人员选定
会议配合人员选定
一线案例解读:企划部周会效率为何低下?
第二部分 会前篇
会议要素
内容如何确定?
人员如何确定?
时间如何确定?
地点如何确定?
会议准备
会议资料准备
会议设备准备
会议议程
会议主题
会议分工
会议程度
会前沟通
会前沟通的原则
会前沟通的方法
会前沟通的注意事项
第三部分 会中篇
会议原则
一线案例解读:一事无成的营销会议
罗勃特议事规则
头脑风暴法
信息差异理论
会议决策
一线案例解读:会议的冲突如何产生?
领导决策法
群体决策法
多数决策法
全体决策法
会议主持
主持人的责任
主持人的技巧
会议阶段的把控
意外事件的处理
会议纪律
一线案例解读:为何会议纪律松驰?
标杆效应理论
会议纪律与人力资源的关系
会议纪律与绩效考核的关系
第四部分 会后篇
会议收尾
适时原则
提前原则
滞后处理
会议纪录
纪录格式
纪录内容
纪录修改
纪录保存
会后跟踪
会议评价
会后沟通
会后行动
会议改进
第五部分 沟通篇
沟通的四项内容----营销高管人员球心理论
与上级沟通的方式
因目标不同而产生的差异
因信息不同而产生的差异
因推理不同而产生的差异
因判断不同而产生的差异
与同级沟通的方式
战略沟通
战术沟通
冲突沟通
与下级沟通的方式
目标差异
预期差异
权利重叠
环境变化
与渠道沟通的方式
明确关系---五类合作形式
协调利益---四种管理模式
掌握方法---三个沟通要点