罗振海老师-中高层管理者能力提升
发布日期:2015-04-24浏览:2009
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课程背景
◆本课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战,管理者常见的误区或误解,如何与上司、同事、下属沟通及
供支持等方面,教会新经理顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的复杂转变。
课程价值点
◆中高层管理人员如何认识自身的定位,如何将管理技能得以提升;
◆缓和解决管理与被管理之间的矛盾;
◆提升现场管理水平与生产效率的提升。
课程对象
◆总经理、副总、部门经理、车间主任、班组长及相关管理人员等等
解决问题
◆本课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战,管理者常见的误区或误解,如何与上司、同事、下属沟通及
供支持等方面,教会新经理顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的复杂转变。
学员收获
◆中高层管理人员如何认识自身的定位,如何将管理技能得以提升;
◆缓和解决管理与被管理之间的矛盾;
◆提升现场管理水平与生产效率的提升。
企业收获
◆课程内容实战性,技术性强,寓理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
课程时长
1-2天 H课程大纲
培训内容
第一讲
角色认知
小组讨论:角色变化与经理人的行为
经理人的视角与责任
现场活动:如果你是XXX
第二讲 经理人的三大成长引擎
第一成长引擎:营造信任与尊重的氛围
活动:信任的代价
团队总结:如何建立信任的行为
练习:建立信任的行为
案例分析
行为演练,建立信任行为指导
第二成长引擎:发挥他人的最大潜能
分析团队构成与强弱
团队成员能力分析
沟通与反馈技巧
练习:角色扮演,反馈分享
第三讲 成长引擎:快速学习
新经理人快速成长的方法
练习才有学习:规定与自选动作
团队讨论:快速学习方法
时间管理
确定优先级和改善时间管理策略
平衡工作需要和个人时间
平衡人际关系
和谐的信任环境与平衡人际关系
各种典型类型员工的处理
第三讲 团队组建、授权与激励
构建高绩效团队
活动与讨论:(妙解连环)
团队新解
小组讨论:管理者的任务
构建高绩效团队的策略
建立团队流程
案例分析:两种需求
管理团队的动力
练习:建立团队规范
管理冲突
案例分析:管理创造性思维
授权你的员工
团队讨论:授权的定义
案例学习:授权的分配方式
案例学习:如何引才适用?
授权中的讨论与沟通
激励你的员工
团队讨论:激励的定义
了解员工真正的激励需求
讨论:激励重点在哪里以及如何激励员工?
第四讲: 设定目标与管理绩效
管理绩效的重要性与意义
经理人在绩效管理中的任务
绩效管理循环流程
设定绩效目标
设定目标的SMART原则
设定绩效目标的面谈技巧
达成绩效目标的一致
绩效目标的持续追踪
绩效反馈
观察下属行为与衡量成效的重要性
给予反馈的重要性
有效反馈的定义
给予建设性反馈的技巧
绩效反馈谈的沟通守则
以STAR形式反馈与衡量绩效
员工绩效辅导
绩效问题的识别
绩效改善的原则与技巧
小组演练
绩效改善的范例
安排绩效辅导
开展绩效访谈
绩效访谈的沟通技巧
持续的追踪与跟进
绩效评审
绩效评审的准备
低绩效员工管理
案例分析:低绩效行为辨识
练习:警告员工的技巧
调整员工心态
制定员工发展计划
第五讲: 情境领导
一、领导者与员工准备度
1.领导的环境
2.员工准备度
二、情境领导模式
1.四种不同的领导风格
2.灵活性—情境领导的第二个技能
3.教练式领导风格
4.指导行为
5.支持行为
6.不同的领导风格及其实践
7.匹配—教练就是因材施教
8.领导风格与员工准备度的匹配
9.情境领导模式
10.情境赛跑—情境领导模式游戏
三、情境领导中的沟通技巧
1.情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
2.员工发展周期
3.员工开发过程录象观摩
4.合理运用情境领导风格教练员工
5.员工退化周期
6.控制退化的步骤
7.员工退化录象分析(案例)
四、建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1.建立伙伴关系-情境领导的第三项技能
2.建立伙伴关系的步骤
3.情境领导四种风格细化
第六讲 培训总结
1.问题答疑
2.与企业管理层及学员自由交流
3.培训总结
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