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蒋东青

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蒋东青—企业和谐的员工关系管理培训

发布日期:2015-07-21浏览:1857

  • 课程背景

    让学员掌握员工关系的基本理论
    明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验
    掌握员工关系管理包含的内容及实际操作
    学会衡量员工满意度的具体方法

    课程对象

    企业中高层管理者

    课程大纲

    第一单元:员工关系管理与战略性人力资源
    战略性人力资源管理体系的八大模块简介
    员工关系管理对企业发展意义之认识
    企业绩效与员工关系和谐之关联
    员工关系管理六要素
    分析:企业和谐的员工关系管理培训案例!
    解析:企业和谐的员工关系管理内训案例!
    案例:企业和谐的员工关系管理课程案例分析!


    第二单元:员工关系管理职能一:基本关系管理
    员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
    员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法
    员工关系管理中的角色分工
    劳资双方关系紧张因素剖析
    讨论:企业和谐的员工关系管理经典案例讨论!
    分组:企业和谐的员工关系管理培训案例学习指南
    分析:企业和谐的员工关系管理学习中的八大陷阱!


    第三单元:员工关系管理职能二:沟通协调管理
    员工内部沟通的要素与渠道
    员工内部沟通的技巧
    员工与公司之间矛盾如何协调?
    员工与上司/同事之间矛盾如何协调?
    员工的参与式管理
    案例:东莞五万人的台资企业---生辅中心功能分享
    互动:企业和谐的员工关系管理培训案例评估
    分享:某集团企业和谐的员工关系管理培训案例
    分享:哈佛经典企业和谐的员工关系管理案例分析示范


    第四单元:员工关系管理职能三:劳动合同管理与劳动争议处理
    2心理契约管理
    3员工奖惩管理的方式与制度
    4劳动争议处理与有效举证
    小组讨论:公司员工重大违纪但不违法,可是必需开除,如何解除劳动合同?
    分享:企业企业和谐的员工关系管理培训三步走!
    案例:联想(中国)公司的企业和谐的员工关系管理培训案例
    讨论:明天的道路——企业如何做好企业和谐的员工关系管理?


    第五单元:员工培训网—企业和谐的员工关系管理培训四:纪律及冲突管理
    1违纪与怠工员工心理分析
    2故意犯错误与威胁上司的问题处理
    3如何依法调薪、调职与调岗
    4异常心理员工的辅导与管理
    对经常大错不犯,小错不断的业务员王海,你如何管理?
    分享:企业和谐的员工关系管理培训四部曲!
    分享:企业和谐的员工关系管理内训五步骤!
    分享:企业企业和谐的员工关系管理六技巧!
    分析:某药业集团所面临的企业和谐的员工关系管理难题!


    第六单元:员工关系管理职能五:解聘及辅导管理
    怎么辞退员工?
    裁员、减员、合并及收购
    心理咨询服务
    4 人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
    案例:松下的职前培训分享

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