TTT内部培训师训练营
发布日期:2014-08-19浏览:1823
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课程大纲
培训师基本理论和基础(上午)
对企业培训的认识
培训的基本定义
培训的目的及意义
培训师应该具备的两个心态
职业训练与传统教育
企业内部职业培训的4个特点
二、对成人学习的认识
成人学习的优势与障碍
成人学习特点
成人学习的不利因素
成人学习的十原则
有效专业讲师需具备的特点
打造被成年人喜欢的课堂
三、培训师在企业中的角色
培训师的职业角色
培训师的核心能力-变通力、创造力、感召力
培训师成长的三个阶梯
内部培训师的历史使命
时代发展与培训师的机遇
职业成长的六个要素
培训师的成长路径-修炼与训炼
学员讨论: 从训练到修炼
二)优秀内训师应具有特质(下午)
培训师的职业形象
仪容----整齐、清洁、利落、自信
仪容----易被人拒绝的现象
肢体语言技巧
肢体语言训练--站姿
肢体语言训练—站姿与坐姿
肢体语言训练--站姿练习
肢体语言训练--移动
肢体语言训练—不良体态
肢体语言训练--移动训练
肢体语言训练--面部表情
肢体语言训练--表情练习
肢体语言训练--眼神
肢体语言训练--眼神使用禁忌
肢体语言训练—手势
肢体语言训练—手势12种
肢体语言训练—避免的举止和动作
案例演练:肢体语言训练—手势练习
三、讲师的六大修炼和能力(前三大)(上午)
1)培训师的口才表达能力
培训师的口才魅力
语言的六大要素
声音高低控制对照表
语言表达注意事项
声音的变化
声音的变化-四种语气的运用
声音与情感表达训练
快乐、悲伤、激情的表达
2)课程表现的思路与方法
专业表达三大要素
专业表达的要点与思路
表达四大天王
表达的结构
虎头、熊腰、豹尾
案例与分享:课题演练
演讲者控场六大技巧
约束技巧
调动技巧
收放技巧
同理心技巧
示强技巧
示弱技巧
四)讲师的六大修炼和能力(后三大)(下午)
4)演讲过程的控制及氛围提升
启—互动开场,引起兴趣
承-承上启下,交代结构
转-进入正题,展开演讲
合-回顾总结,强调重点
案例与分享:课题演练
5)处理听众问题的技巧
个性冲突
过分健谈
漫无边际
发牢骚等
6)压力的解除与破冰
剖析恐惧紧张的七大原因
怯场压力的破解八大办法
九种破冰与导入游戏方法
案例与分享:抽题演练
培训体系课程组织开发(之1-2)(上午)
1)构建培训体系
2)培训工作四部曲
分析培训需求
培训需求分析的内容
“7W”要素法
工作绩效分析模型
3)常用的培训需求调查工具
观察法
资料信息分析法
面谈法
问卷调查法
4)各层次的培训需求
各层的培训-高层
各层的培训-中层
各层的培训-基层管理
各层的培训-员工
各层的培训-新员工
5)培训的实施流程与方法
培训规划与培训体系
培训的实施与安排
训后评估的方法
课程的组织技巧
演练案例:快而好快餐公司的培训
培训体系课程组织开发(之3-4)(上午)
6)课程的组织技巧
课前检查事项
场地布置要领
课前注意事项
课程内容组织程序
培训师应注意事项:工具运用
7)课程的开发技巧
课程开发程序
知识信息收集
课程开发第一步
课程开发第二步
课程开发第三步
大纲课程结构
培训案例的编写
故事与情境案例
游戏的设计
互动环节的设计
角色扮演与情境模拟
作业与练习:内部课程开发
培训师常用的天龙八部教学方法(上午)
天龙八部教学方法
体验式培训
游戏教学
演示教学法
故事教学法
案例分析
角色扮演
小组讨论
头脑风暴
作业与练习:头脑风暴
PTT工具的使用制作与方法(下午)
1、如何构思
标题直击人心
重要信息的提取
演示文稿的生动性
视觉化技巧
格式清爽、主次分明
字体、字号、标题、格式位置的一致性
静态图片与动态图片的选择技巧
颜色技巧
标题设计技巧
母板与内页设计技巧
作业与练习:PTT制作
备课的技巧与课程展示方法(下午)
1、讲课,讲演,演说的含义
讲稿讲义如何事先准备
照本宣科or旁征博引
写讲稿起码有三个好处:
如何准备写出一篇好讲稿
2、如何做好一场精彩的演讲与培训
演讲之前—如何克服心理障碍
登台之后如何表达?语速?语调?
课程结构——
字数
图案
清洁、规整程度
结构比内容更能吸引你的听众
一个优秀的开场白应该具备:
引子
点题
讲师介绍
收益点
演讲中的细节——让蝴蝶飞出来
结尾:鼓励行动,给予远景。
完美的句号方式:
前后呼应,轻松结尾;
考核作业:完美的演讲艺术展示