一、员工职业倦怠的行为表现：
1.疏离人际关系
2.做事拖拉，工作效率降低
3.暴饮暴食或以烟酒解愁
4.把挫折归咎与他人
5. 迟到早退或者请假
二、员工职业倦怠的情绪表现：
1.有失败感和自我怀疑感伴
2.丧失工作积极性
3.感觉无助、困扰和挫败
4.越来越愤世嫉俗和消极
5.疏离人群，感到孤独
6.成就感不足，幸福感下降
三、员工职业倦怠的生理表现：
1.常感觉疲倦和衰竭
2.频繁的头痛、背痛、肌肉痛
3.免疫力低下，经常感觉身体不适
4.饮食和睡眠习惯改变
四、员工职业倦怠认知表现：
1.思维难正确反映现实
2.认知能力和信念有偏差
【问题如何形成】
麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。
叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。
【什么是叙事疗法】
叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。
在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。

1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。
2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。
3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。
4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

企业在职人员

1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事运用在自己的生活中，成为日常生活的一部份，有助自己提升生活品质。科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础，以便提升自我效能感。
2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，有益提升心理辅导工作的质量。掌握方法提升内心力量，缓解心理疲乏。
3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，从而帮助自己创造渴望的生活和活出渴望的自己。学会悦纳自我，让爱流动，叙事疗法补充被消耗的内心能量并开发潜能。

学员将了解叙事疗法的核心概念和思想精神，有效发展积极认知思维能力，稳定情绪愉快、坚强意志、健全人格、协调人际关系，以便实现工作目标。
学员将学习如何将专业知识和方法技术运用到临床实践和日常生活。自我滋养，放松身心，舒缓工作的压力感受，感受工作的快乐。
学员将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法。 增加工作的正面价值，引发正向驱动力，快乐工作。
学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系。从心理学角度重新认识目标，重启工作激情。
提升内心力量，缓解心理疲乏。

【组织与员工心理协助服务】

心理协助内容范围：
婚姻情感咨询：
恋爱指导 婚前咨询 夫妻关系调适  情感危机 恋爱障碍 婚姻恐惧 网恋 再婚 离婚 婚外情 两性关系 婚姻适应  美满婚姻
家庭关系：
家庭关系障碍 婆媳关系 家庭暴力 亲子沟通  亲子教育 产后心理 更年期 老年心理
儿童、青少年心理：
新生心理调适 厌学 网瘾 叛逆 行为障碍 考试焦虑 学习障碍 注意力不集中 爱与情感 学业压力 职业选择 自我成长 生命意义探索 师生关系 同学关系 毕业心理调适
性心理咨询：
性心理障碍 双性恋 露阴癖 恋童癖 异装癖 恋物癖 同性恋 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行为
职业发展咨询：
职业生涯规划  投资心理顾问 人际关系协调 职场困惑 职场压力 情绪困扰 职业倦怠 工作激励 谈判心理  团队凝聚力 员工危机管理 创业指导 自我成长 管理者心理顾问
神经症及情绪障碍：
焦虑症 强迫症 抑郁症 疑病症 恐怖症 神经衰弱 人格障碍 情绪失调 失眠 口吃 洁癖 自卑 优生优育 偏执 撒谎 妒忌心强 冲动 内向 易怒敏感 多疑 偷盗行为 亚健康 反叛
成瘾行为：
网络成瘾、赌博成瘾、烟酒成瘾、购物成瘾等成瘾
个人成长：
自我探索 自卑心理 人际障碍 自我困惑 创伤修复 自我认同：个人的意图、期望、梦想、渴望与价值观影响、个人未来可能性与生活层次




傅心鸣老师心理咨询辅导的优势特色：


第一，获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，尤其三个研究生专业的研究


学习让我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理学各流派技术理论之长综合施治，尤其是叙事疗法游刃有余的运用，咨询取得了显著突破性成效；第三，跨文化背景知识的专研，第四，多重实战经验的积累（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训这六维度的学习和多重实战经验），并且曾做过口译、笔译工作经历。 进而大大提升了我处理当事人疑难复杂心理问题的技巧，理解和能力，确保我独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，在咨询过程中，有效成功解构问题影响，重构积极故事，唤起人改变内在力量过程，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，当事人满意度具高，获得他们认可和赞赏。


在当事人接受咨询完后，傅老师会提供各种信件治疗和各种凭证治疗。有时候写一封信的时间甚至远超过一次咨询的时间。因此可以获得最好性价比的高品质心理咨询帮助。


信件治疗作用：


1）延展辅导：保持替代故事联系，以便新的发展方案更系统、更深厚、故事更多元发


展；


2）延展时间：人的记忆是有局限的，夏夫认为短时记忆大约为七个英文资讯内容，其


内容大概每两秒变化一次，因此写信可以保持辅导持续，使替代故事永久坚实丰富，进


而更好地延续重构故事；


3）延展故事：保持写信写正向故事与事件，让人构建积极故事，塑造渴望的生活工作、


关系，活出渴望的自己。


4）写信效果：


一封信等同4.5次会谈，正面效果40-90%之间，这是信件疗的价值和意义，由于傅心


鸣老师重视咨询效果和品质，所以尽量从不同独特的角度帮助当事人，以故事叙说的方


式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，根据自己的价值发展出更强烈的生命熟悉感。以便重新构建自己渴望的自我认同和生活。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为资源与力量的来源。进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，颇受当事人好评和赞赏。


【课程大纲】


第一节剖析职业倦怠与心理干预


一、明白什么是健康


二、透析什么是心理健康


三、觉知心理健康的人是什么样子


四、透视工作生活紧张因素


五、解析EAP实现员工心理健康





课程总论：职业倦怠与心理干预的叙事治疗基础


职业倦怠与心理干预…掌握解构职业倦怠技巧


职业倦怠与心理干预…规划外化对话之职业倦怠


职业倦怠与心理干预…揭示职业倦怠重写对话密码


职业倦怠与心理干预…创构职业倦怠重组会员


职业倦怠与心理干预…形塑职业倦怠定义仪式方法


职业倦怠与心理干预…治疗凭证设计在职业倦怠的使用


职业倦怠与心理干预…塑造职业倦怠突显特殊意义事件对话


职业倦怠与心理干预…塑造职业倦怠支撑性对话妙招





第二节概述叙事疗法


一、熟知叙事形成的背景状况


二、悉知故事治疗：逻辑科学模式与叙事模式异同


三、透析叙事疗法的特质


四、揭露叙事治疗的精神理念


五、解析叙事疗法优势与限制


六、明白有效掌握叙事治疗


七、揭示学叙事疗法好处





第三节解析叙事疗法架构体系


一、解析叙事疗法代表人物


二、揭示叙事疗法理论概念


三、透析治疗的基本因素


四、叙事疗法的人性观点


五、透视叙事疗法基本假定


六、叙事疗法的治疗目标设定


七、揭露叙事疗法的治疗计划条件


八、剖析叙事治疗的历程情况


九、诠释叙事疗法的治疗对话标准


十、检析叙事治疗的策略





第四节掌握解构职业倦怠干预技巧


一、明白职业倦怠干预解构性倾听策略


二、掌控倦怠干预解构问题和主流文化技能


三、学会解构性的提问－外化式对话


四、对职业倦怠与心理干预进行解构即外化地倾听与对话案例操作练习





第五节规划外化对话之职业倦怠干预


一、理解职业倦怠干预外化概要


二、揭示外化对话来源


三、形成职业倦怠干预外化对话发展的理论


四、形塑职业倦怠干预辅导人态度


五、比喻运用的策略


六、熟知职业倦怠干预下结论的提示


七、如何有效其他外化对话


八、塑造职业倦怠干预外化导图：四层提问


九、开发外化优点


十、职业倦怠干预外化对话之方略


十一、外化对话案例演练





第六节揭示职业倦怠干预重写对话密码


一、重写对话纲要


二、职业倦怠干预重写对话结构策略


三、解析重写核心点与招术


四、如何构建职业倦怠干预重写导图


五、透视自我认同关系与故事


六、明白自我认同蓝图问题之目的和益处


七、熟知意向性理解与内在特质理解


八、揭秘思想档案柜的自我认同蓝图


九、重写对话案例操练





第七节创构职业倦怠干预重组会员


一、明白职业倦怠干预重组会员概述


二、揭示再说你好招术SayingHelloAgain


三、熟知职业倦怠干预重组会员意图和好处


四、操作案例练习





第八节形塑职业倦怠定义仪式方法


一、概述职业倦怠干预定义仪式


二、使听众参与的技巧：


在实务中定义仪式产生之初


三、定义仪式起源洞悉


四、熟知倦怠干预定义仪式在辅导实践中的操纵


五、掌握职业倦怠干预定义仪式架构妙招


六、重新定位和筛选听众招术


七、解析辅导人指导定义仪式职责


八、职业倦怠干预懂得技术、匿名与道德操作


九、操作演练定义仪式案例





第九节治疗凭证设计在职业倦怠的使用


一、创造职业倦怠干预治疗信


二、有效应用职业倦怠干预记录


三、创建倦怠干预证书奖状宣言方式


四、演练治疗凭证案例





第十节塑造职业倦怠突显特殊意义事件对话


一、明确突显特殊意义事件择要


二、挖掘职业倦怠干预特殊意义事件妙招


三、揭露特殊意义事件角度


四、构建倦怠干预特殊意义事件：四层次探索


五、掌握职业倦怠干预导图应用于辅导中


六、解析叙事对话实质：


从特殊意义事件到不同故事发展


七、实践突显特殊意义事件案例





第十一节塑造职业倦怠干预支撑性对话妙招


一、解析职业倦怠干预支撑对话大纲纲要


二、如何探知个人自主性及责任行为


三、揭知责任行为、个人自主性和概论发展


四、掌握潜在发展区与辅导实践


--支撑性对话导图设计：五层咨讯


五、如何掌控职业倦怠干预辅导人职责


六、实操支撑性对话案例





【学员反馈】


心灵可以与心灵对话，只有生命，可以抵达另一个人的生命。和心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师接触过的人都能感受到，她用独到的讲述方式，将身心灵融合在一起，用她的谦卑和自信，引导我们看到内心的正能量。她的提问和探索，我如同被心灵的阳光沐浴了，心情感动和灿烂。让我重新检视我的生活和对自我的认识，重新定义生活的意义。





参加这次学习，通过心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师的讲解授课与实践操作等多种形式相结合，能感受到傅老师丰富的实战经验，认真负责的态度，确实课程专业性强、操作性、针对性强，让自我充满正能量，以至于活出渴望的自己。





感受最深的是心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师通过对问题外化和解构，挖掘正能量等方法改变当事人的生活态度，使当事人变得更加独立自主、积极向上。她亲切柔软地提问中去打开人的心结，让人快速改变自我，在一点一滴重塑自我。通过这次学习让我对人和生活有新的认识，收获了温暖和生命的能量，相信一定会有美好的未来！





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