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李骐

李骐 暂无评分

研发管理 项目管理

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通用项目管理 (PMBoK 知识体系

发布日期:2014-12-19浏览:2638

  • 课程对象

    项目副总、项目运营总监、项目经理、研发经理、产品经理,参与项目的各职能部门人员

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一章 项目管理导论
    一、 项目与项目管理
    项目管理的历史(阿波罗登月计划)与趋势;
    项目管理的定义、特点、优势;
    项目管理的“金三角”约束;
    项目管理的五大过程、生命周期;
    项目管理的九大知识领域;
    企业战略与项目的对应关系;
    项目的环境因素、失败、成功原因;
    为什么企业的项目管理需求变得越来越强烈?
    制造业能否全面实行项目管理?
    成熟的项目管理具备哪些条件?
    为什么三重约束还不够?
    什么是渐近明细?
    项目管理与运营管理的区别和联系?
    二、 项目组织
    职能型、项目型、矩阵型的优缺点;
    什么是强矩阵和弱矩阵,他们的主要区别是什么?
    项目经理能力模型和组织成熟度模型有什么联系
    组织的设计需注意哪些?
    公司组织结构类型对项目管理的影响分析有那些?
    三、 项目的选择
    五大动因和四大因素;
    项目需求分析技巧;
    SWOT分析;
    项目选择模型与依据:圣牛模型、比较利益模型、因素权重法
    圣牛模型有什么优缺点?
    净现值法有哪些使用条件?
    IRR 内部收益率是什么含义?
    如何进行敏感度分析?有何用处?
    对非功能性需求如何把握?
    第二章 项目整体管理
    一、 项目启动
    项目启动阶段的主要关键问题;
    精选范例解析:客户需求建议书(RFP)、项目章程范例分析、范围说明书SOS
    项目启动会议组织技巧(会议纪要范例)
    启动会议由谁召集?
    启动会需要准备哪些资料?
    会议事项有那些?
    会议成果有那些?
    二、 项目整体计划
    项目整体管理结构图与必要性;
    项目计划的流程图3W2H
    如何区分干系人与影响者?
    重要干系人管理有哪些技巧?
    三、 项目整体控制
    CCB 与变更控制流程分析
    范围变更控制五大技巧;
    变更的7 条建议;
    变更日志需要记录所有的变更吗?
    哪些变革需要CCB(变革委员会)批准?
    第三章 项目范围管理
    范围的定义;
    WBS 的特点、评估方法、目标;
    制作WBS 的三大方法和八大技巧;
    WBS 在各知识领域中的作用;
    什么是范围爬行?如何避免?
    自上而下法与自下而上法的优缺点?
    什么是镀金,如何看待镀金?
    第四章 项目时间管理
    四种活动依赖关系与逻辑关系(FS,FF,SF,SS);
    CPM 关键路径法原理(TS、FS);
    CPM 网络图的七大作用与五大争议;
    计划评审技术PERT 与蒙特卡罗模拟法;
    缩短关键路径的八大方法;
    赶工与快速跟进;
    关键路径占比是否越高越好?
    总时差TS 与自由时差FS 的含义是什么?
    甘特图有哪些优缺点?
    赶工与快速跟进区别是什么?
    赶工有哪些方法?
    第五章 项目成本管理
    五大成本来源;
    成本计划(what,how much,when,how)
    三大估算法(自上而下法,自下而上法,参数模型法);
    成本估算六大问题;
    墨菲法则与应急储备金;
    资源负载与平衡;
    挣值分析EVM 原理与技巧
    机会成本与沉没成本的区别?
    什么是全寿命周期成本?
    什么是学习曲线,对成本有何影响?
    为什么挣值法是反映成本和时间的总体指标?
    第六章项目质量管理
    QP 质量定义的五种导向;
    质量计划的内容;
    精选范例解析:
    QA(PDCA戴明环)
    QC 是四大工具(六西格玛和帕累托图)
    精选范例解析:项目质量计划范例分析
    产品质量、工作质量和工程质量的关系?
    质量好就一定档次高?
    克劳斯比的名作《质量是免费的》是否表明质量不需要成本?
    第七章 项目人力资源管理
    项目经理权力来源与授权;
    项目经理的职责与特点;
    能力模型(能力眼):思维力、影响力、权衡、沟通、危机与创新
    组织结构和考核体系KPI 设计原则
    马斯洛与双因素理论;
    人际技能MBTI 理论的起源与应用
    团队五阶段;团队文化;团队决策五种模式;
    导致团队绩效障碍的常见问题;
    七大冲突来源
    处理团队中冲突的六种策略与五种手段;
    领导者和项目经理的区别?
    由“技术专家”向“管理”转变的路径与常见问题?
    马斯洛与双因素理论的联系?
    KPI 设置有那些注意事项
    优先权冲突与管理冲突有什么区别?
    跨部门项目团队有哪些特点和管理技巧
    如何挑选、培养项目经理?
    如何挑选项目实施团队?
    第八章 项目沟通管理
    五大沟通模式
    沟通渠道(正式与非正式)
    主要干系人的信息需求 (5W1H)
    精选范例解析:沟通管理计划范例分析
    沟通策略与技巧(双向沟通、先情绪后问题,优先解决决策权);
    谈判原则与技巧;
    解决冲突有那些有效办法?
    如何建立有效信息发布系统
    项目评审会议是阶段性的项目选择吗?
    正式与非正式渠道沟通模式有何区别与联系?
    第九章 项目风险管理
    风险识别工具与方法及案例
    风险评估方法矩阵图
    风险应对四办法;
    定量风险分析(敏感度)
    可能风险是否就是未知风险,有什么区别和联系?
    头脑风暴四原则是什么?
    第十章项目采购管理
    采购六步法;
    采购3W3H 基本要点
    三种合同类型及风险对比;
    合同种类分析和使用技巧;
    精选范例解析:采购管理计划范例分析
    集中订立合同与分散订立合同的优缺点?
    专题---重要延伸(约1.5小时)
    1、《西游记》与项目管理
    a) 西游记团队的不足之处与成功秘诀
    2、项目成熟度模型OPM3(案例1:神州飞船,案例2:伦敦地铁)
    3、项目经理能力模型(ICB 能力之眼)
    4、EPM与项目管理办公室PMO(案例1:天士力)
    5、一页纸项目管理
    6、实战咨询案例分享
    a) 某路桥上市公司项目管理手册
    b) 某信息公司项目经理任职资格体系
    c) 某国际公司海外项目管理体系

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