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魏兆中

魏兆中 暂无评分

供应链管理 质量管理

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质量管理培训---适用于ISO推行前的企业

发布日期:2015-08-06浏览:3240

  • 课程对象

    质量管理人员、高/中/基层干部、班组长

    学员收获

    1、掌握质量管理的基本知识
    2、掌握现场质量控制的流程和方法
    3、掌握全面质量管理的常用工具
    4、学会利用5S活动,来推动质量管理
    5、了解ISO质量管理体系

    课程大纲

    第一部分 质量管理概述(60’)
    质量和顾客满意、“上海女人功德无量”的故事
    质量和企业、生命之歌
    质量和效益
    产品质量和服务质量的特性
    质量管理发展五阶段
    质量责任制
    质量信息工作
    部门的质量职能分配---减少扯皮和推诿的武器
    第二部分 现场质量控制(100’)
    影响工序质量的主导性因素
    现场工人和班组长的职责和义务---决不仅仅是干活!
    质量改进的意义
    质量改进的八个步骤
    质量控制点的设置原则
    质量控制点的步骤
    质量控制点的“五有”和“三按”
    第三部分 全面质量管理的常用工具(70’)
    层别法 查检表 柏拉图
    特性要因图 散布图 直方图 管制图
    第四部分 5S管理 (60’)
    现场质量管理--5S活动
    第五部分 ISO质量管理体系(70’)
    ISO9001:2008简介
    推行ISO好处
    推行ISO的步骤
    ISO9004业绩改进指南

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