销售心理学
发布日期:2015-08-07浏览:1154
-
课程大纲
一、理解层次
环境
行为
能力
信念价值观
身份
系统
二、身份的突破----你是谁的秘密
(一)你是谁的游戏
(二)人类的秘密:意识和潜意识
(三)你的身份定位
(四)销售人员的身份定位
三、信念的突破
1、不是不可能
2、我是一切的根源
3、销售来自于我的信念
四、能力的突破
(一)如何建立亲和力
1、4S法
2、同步带领法
第一步:情绪同步
第二步:语音语调同步
第三步:语言文字同步
第四步:肢体语言同步
(二)了解客户的感知类型
1、视觉型、听觉型、感觉型特征
2、与三种类型客户同步的训练
(三)语言的威力---如何调整客户的焦点
1、催眠式的语言
2、如何运用动力窗口让客户采取行动
五、行为的突破
(一)每天的工作模式
(二)每天的行为是否朝着目标前进
六、环境的突破
(一)如何创造环境
(二)如何激励自己