90后员工管理实战技巧
发布日期:2015-08-10浏览:2615
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课程背景
现在企业大量出现90后员工,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,面对这批特殊时代和家庭教育背景造就的“新新人类”,习惯于传统管理模式与方法的企业管理者受到了前所未有的挑战,束手无策,许多过去有效的管理方法现在失灵了,一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。
没有吃苦精神
没有团队精神
心理承受能力差
不服从管教
难管理、难沟通成
这些问题困扰着企业管理者,有的因此出现排拆现象,距之门外,能少招用则少招用。但不管你喜欢不喜欢、接受不接受,总之,90后员工越来越成为企业员工的主力军是谁也改变不了的,因此如何管理好、使用好、发展好90后员工成为现代企业和企业管理者最迫切要解决的问题。
针对上述问题,著名员工管理实战专家李平老师《90后员工管理实战技巧》课程集十余年的企业高管、8年的咨询顾问,7年创业之经验,结合亲自服务客户的经典案例和经营企业之感受,提炼出90后员工管理之诀巧,本课程给出一个管理干部管理90后员工工作的全景图,帮助管理干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。课程价值点
1、正确读懂90后员工,改变管理观念,调整管理对策;
2、快速掌握90后员工管理的规律和常用的有效方法;
3、提升管理90后员工的智慧、理论、技巧;
4、快速掌握90后员工管理的工具;
5、快速提高90后员工管理的能力;
6、学会管理代沟之间的冲突,并进行科学的心理引导;
7、学会管理90后的情绪与压力,形成良好的企业文化;
课程对象
现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理课程大纲
第一部分:现状剖析,读懂90后
一、90后成长环境分析
二、90后的特质
三、90后的思想
四、90后员工的职场特征
五、90后员工的工作动机
六、90后员工的6商
案例分享:我们真得读懂了他们吗?
案例分享:我们的责任在哪里?
第二部分:调整自我,关爱90后
一、管理理念的的调整
1、制度化管理与人情化管理
2、粗放式管理与精细化管理
3、物性化管理与人性化管理
案例分享:失败的人性化管理
案例分享:人性化管理≠人情化管理
案例分享:贴近员工,员工至上
二、企业多元管理理论的执行
1、从他人管理到自我管理
2、将约束人的权力型组织变成学习型组织
3、知识共享的虚拟工作空间
4、员工的自我管理和评估
案例:与其怪90后,不如反省自己企业
三、管理者角色转变
1、由官僚到绩效伙伴
2、由指令者到咨询教练
3、由监督者到服务引导
4、由上级到心灵导师
5、由裁判到同壕战友
6、由同事到家人
小组讨论:富士康员工对管理者说“不”,我们该怎么办?
第三部分:提升技能,带好90后
一、提升定向技能
1纵向管理思路-管理人脉
2横向管理思路—管理对象
3斜向管理思路—管理层次
实战演练:画出你的管理路线图
二、提升领导技能
1、3Q与塑造你对员工的影响力
2、诚实守信与塑造自己的管理魅力
3、实现他人理想与建立新型领导力
分享:下属给过你哪些帮助
三、提升沟通技能
1、沟通的流程
2、沟通的方式
3、沟通的技术
角色扮演:让“刺头”成为“领头”
四、提升教练技能
1、教练流程
2、教练技术
情景演练:如何教练你的下属?
五、提升合作技能
1、淡化等级观念
案例:联想集团推行“称谓无总”,打破等级味道
2、抛开彼此诚见
管理游戏: “我只为了你”—全员参与
第四部分:找对方法,用好90后
一、因人适用的方法
1、识人:性格类型与表现形式
2、用人:员工的性格与职业适应性
3、岗位:性格与岗位的适应性
演练:3分钟读懂员工性格
二、重点培养的方法
1、重点培养五种人
2、严格限制一种人
3、用好职场中的四种人
寓言故事:青蛙与高塔
三、情绪化解方法
1、做好压力管理
2、管好小情绪
3、重在心理疏导
案例分析:某公司在员工管理上的做法
四、有效激励的方法
1、赞赏讲艺术
2、责备有技巧
3、员工激励的工具
案例与现场练习
第五部分:和谐共建,谋划90后
一、应对跳槽要职业化
1、员工五种类型
2、职业生涯变化曲线
案例:中国网通公司的做法
二、凝聚团队要渐进化
1、采用虚拟团队
2、由传统的单向管理向双向管理模式转变
3、因势利导,彰显个性,提高其集体参与度
案例:诺基亚公司做法
三、管理机制要透明化
1、透明的绩效考评方式
2、平衡好工作量和薪酬的关系
案例:机制的启发
四、企业培训要得体化
1、教育90后员工应有的企业规范
2、60、70、80后的责任---共建的和谐圈
3、管理者自我管理—管理别人得先修炼自己
4、管理90后员工要有五心