快乐高效的职业人
发布日期:2015-08-11浏览:1857
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课程大纲
一、 为什么要学习本课程:课程开发背景“五四运动”、文化大革命、改革开放对中国的传统文化、传统价值观造成了很大的冲击。我们在学习西方先进的科学文化知识、先进的流水线生产甚至先进的管理模式的同时,文化、价值观却被挡之门外。就这样,我们抛弃了传统优良文化的同时,并没有吸收到西方的文化与价值观,造成了在企业里随处可以见的缺乏职业素养的严重问题:心态消极,抱怨、归罪于外;对事业、对单位不忠诚,身在曹营心在汉,自以为很聪明,实际却损害了自己长远的发展;不够敬业,以偷懒为乐,以糊弄顾客、糊弄企业、糊弄上司为能事;缺乏责任心,遇事不承担责任,不想办法解决问题,而是推卸责任,寻找“替罪羊”;做事不主动,以为完成了规定的工作,完成任务就够等等。这种做事不到位的现象对顾客、对企业发展都是严重的障碍,也从根本上阻碍了员工职业生涯的的快乐成长与成功。难怪刘永好说“昂贵的中国人力资源”,美国参观者说“像这样干活,就不应该给饭吃”! 本课程从员工与企业双赢的角度出发,运用丰富的案例、精彩的互动以及现场模拟演练等多种手段,让员工深入领会职业素养对自己快乐成长成功的重要性,自觉自愿提升职业素养;同时掌握调整心态、培养职业态度、提升各项职业素养的方法、技巧与艺术,与企业共成长,与组织同飞翔!
二、 谁应该学习本课程:学习对象各种类型组织中的员工,尤其是中基层员工。
三、 通过本课程您将学到:学习目标
1. 职业素养的构成,以及职业素养与职业成功的对应关系
2. 培养积极的职业心态的工具、方法
3. 忠诚、敬业、责任、主动、协作、执行的价值及方法
4. 快乐工作、高效工作的价值及方法
5. 提升职业竞争力的方法
四、 培训方式:
专题演讲,视频分享,案例讨论,互动分享,情景模拟,角色扮演
五、 课程时间:2天,约12小时
六、 内容纲要
引言:昂贵的中国人力资源昂贵的中国人力资源,我们为什么昂贵?我们获得了什么,损失了什么?互动分享:如何避免成为昂贵的人力资源?
模块一:职业素养与职业成功
本模块目标:把握职业素养的构成,明确每部分在职业生涯发展的作用,自觉自愿提升职业素养。
1. 冰山模型:职业化素养决定职业成功2. 职业素养的构成:职业化素养决定着专业化技巧的提升3. 角色定位与角色转换:我是谁?l 面对上级,你是执行者;l 面对客户,你是服务者、引导者、教育者;l 面对同事,你是协作者;l 面对目标,你是译码者;l 面对牢骚,你是疏通者……角色的自我管理,重在角色的及时转变,避免“角色错位”!4. 本课程的内容框架l 积极的职业心态l 职业化态度l 自我管理的工具与方法成功宝典:(1)决定你人生高度的是你的综合素质。(2)注重看不见摸不着的职业化素养的锻造,你才能就成你不一样的人生!
模块二 积极的职业心态
1. 心态影响行动,行动带来结果案例分析:三个牙医的故事2. 阳光心态:积极带来积极l 乐观、自信l 斯托克代尔悖论:乐观、自信,同时对困难有充分的估计。实践研讨:未来职业生涯发展的道路上可能有哪些困难,你将如何克服?l 调整情绪的工具:“两个30秒”法则3. 感恩的心态:付出爱才收获爱l 百善孝为先,感谢父母l 感谢顾客(内部顾客),创造顾客忠诚案例分析:有才又有财的姑娘为什么会爱上穷小伙?案例分析:乾隆为什么离不开和绅?l 感谢上司的批评,批评让我们成长实践研讨:我们应该如何面对领导的鞭策与批评?l 多做就是多一个成长的平台实践研讨:当领导交给我们额外的工作时,我们该如何去做?4. 归零的心态:归零促进学习,学习促进成长实践研讨:职场新人的第一问:我是谁?成功宝典:心态影响人生。只有自信、乐观、感恩惜福、不断学习,你才能在职业生涯道路上越走越远,越飞越高!
模块三 职业化态度
1. 能量聚集助你成功:忠诚的态度l 忠诚就是集中力量,创造价值!案例分析:魏征的价值l 践行公司文化,成为公司形象的代言人。l 忠诚于领导,成为领导不可缺少的得力助手。角色扮演:王经理与张秘书l 诚心服务好客户,成为值得客户托付的人案例分析:值得托付生命的人2. 敬业帮助你成长:不一样的态度,不一样的品质l 敬业成就品质,品质造就品牌!l 敬业为谁:敬业让你成为真正的人财!l 敬业彻底:一直敬业,消除边界问题。案例分析:老木匠的悲哀3. 责任成就未来l 不要推过揽功,归罪于外!案例分析:中外父母的不同反应l 我的责任!解决问题第一,追究责任第二。案例分析:忠信高级工商学校的秘密l 责任与职位相对应:要晋升到多高的职位,就要承担多大的责任!案例分析:海尔小姑娘的提醒4. 自动自发:不一样的态度,不一样的人生l 主动与被动,不一样的人生l 主动面对工作压力,挑战自己的人生l 主动思考自己的工作l 自动自发,养成积极主动地工作习惯l 主动参与变革,走在时代的前面成功宝典:态度成就品质,品质造就品牌!忠诚、敬业、责任、主动能塑造你不一样的人生!
模块四 高效执行:自我管理的工具与方法
1. 执行力就是竞争力,竞争力就是满足顾客需要的能力2. 执行的要素:按质、按量、按时完成任务l 按质完成,而不是敷衍,不是脚踩西瓜皮,滑到哪里是哪里!l 按量完成:领导让你完成1、2、3,你完成了多少?l 按时完成:你是弹性期限还是临时抱佛脚?3. 抱团打天下:团队协作的威力4. 自我管理的三角形:目标、心态、行动5. 自我管理的工具:目标管理实践操作:试用SMART原则检查你目标设定的问题,并重新设定你的目标。6. 高效的时间管理:第二现象工作法实践操作:写下你每天最重要的工作成功宝典:职业人只有融入团队,紧密协作,成为公司战略的高效执行者,才能成就成功的人生!
七、 受训单位的配合要求1.每次训练人数最好不要超过60人;超过60人建议分班进行训练。这样可以更好的使得每位学员充分参与训练,取得较好的培训效果。2.训前将学员名单、学历、性别、职务等信息反馈给培训师;同时将培训须知发给受训学员。3.安排能排成分组研讨形式的会场,每组6-10人3.能接电脑音频的音响两只以及投影仪4.无线麦克风2-3只,白板,白板笔红、蓝或红、黑两色