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张锡民

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年度计划与有效执行

发布日期:2015-08-14浏览:2271

  • 课程大纲

    引子案例:破解中国企业10大管理难题?


    引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心


    第一章 企业目标计划体系


    一.企业计划与计划管理


    1.目标计划要素


    2.目标计划管理—PDCA管理循环


    二.企业宏观目标计划--战略规划


    1.什么是企业愿景


    2.企业战略规划的意义


    3.企业战略规划的方法


    三.企业中观目标计划--年度经营管理计划


    1.年度营销计划


    案例:ABC有限公司2002年度营销计划目录


    2.年度经营管理计划


    经营管理计划的主要构成部分


    财务预测与预算


    行动纲领


    四.企业微观目标计划—日常工作计划


    日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划


    尤其要重视月计划与日计划


    第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理


    一.年度计划的目标体系


    1.目标矩阵体系


    2.目标三角形


    3.年度计划目标分解体系


    二.年度计划各层目标如何制定


    1.企业目标


    2.部门目标


    3.岗位/个人目标


    三.年度计划如何制定各层合适的目标


    1.目标的SMART原则


    2.目标分解的核心


    3.上级措施就是下级目标


    4.目标举例说明


    课堂练习:装修房屋制定目标练习


    四.年度计划目标设定中的常见问题


    1.目的和目标相混淆


    2.定量目标与定性目标的问题


    对于定性目标,有两种错误观点


    3.多重目标的问题


    4.目标的冲突问题


    五.年度计划部门内设定目标的步骤


    1.正确理解公司目标


    案例:某医药企业制订的2004年公司的发展目标


    常见的问题


    2.制定出符合SMART原则的目标


    3.检验目标是否与上司的目标一致


    4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法


    目标意识和问题意识  
    案例:妻子拉床单


    5.列出实现目标所需要的技能和知识


    6.列出必要的合作对象和外部资源


    7.确定目标完成的日期


    六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议


    第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划


    第二步:上级/下属草拟下属的工作目标


    第三步:主管与下属一起讨论工作目标


    第四步:明确目标考核标准


    第五步:确定工作目标协议


    实例:降低费用6%的目标分解体系图


    范例表:年度工作目标协议书


    实例:某公司总经理目标业绩合同书


    七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理


    1.岗位月度工作计划(行事月历)


    一.


    参考行事月历表


    行事月历制定方法


    练习:行事月历制定


    2.岗位日计划的制定(待办单)


    参考待办单表


    待办单制定方法


    确定任务重要度的方法


    有效制定待办单的几点建议


    练习:待办单制定练习


    八.年度计划部门目标实现的财务预算


    每项任务的财务预算要仔细


    预算的科学性


    部门领导要亲自参与


    部门财务预算汇总


    第三章 有效执行工作目标的行动计划


    一.制定细致的工作目标的行动计划


    1.过程设计,你做了没有?


    2.目标细致的行动计划


    3.行动计划的作用


    4.有效行动计划的关键要素


    5.有效的行动计划要点


    范例:员工季度工作计划表


    6.行动计划的工具表单


    范例:行动计划-目标工作单


    练习:目标工作单制定练习


    范例:部门目标计划汇总一览表


    范例:培训专员年度工作业绩目标计划表


    二.行动计划有效执行的注重点


    1.你的计划是否符合要求


    2.执行:用正确的方法做正确的事


    3.应避免的问题


    4.影响目标达成的因素


    5.管理者的作用


    三.行动计划执行情况的监控


    (一)常用过程监控方法


    (二)目标的检查和反馈


    范例:目标追踪单


    范例:目标执行困难报告单


    范例:目标修正单  


    案例:外企的表单文化


    现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单


    (三)目标计划执行的三种结果及其对策


    1、如期或超前完成


    2、偏差较大


    3、严重滞后


    四.执行行动计划时的日常时间管理(努力节省预算)


    引子:工作成功的模型公式


    现场测试:你管理时间的能力如何?


    (一)时间管理的原因


    1.时间计算练习


    案例:胡适先生的一篇演讲


    2.时间利用问题


    3.时间的独特性


    案例:银行向你拨款


    (二)时间管理的原则


    1.效率与效果


    2.80/20法则


    3.工作价值矩阵


    工作价值矩阵事务分类表


    哪个象限的模式最好


    案例:微软与IBM公司的历史现象


    (三)时间管理的具体实用方法和技巧


    (1)集中注意力在M2类事情


    (2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等


    (3)学会拒绝,说不


    (4)克服拖延


    (5)同类事情同时做


    (6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病


    (7)善于运用零星时间,增加时间利用率


    (8)常规事项坚持养成良好习惯


    (9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间


    (10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间


    (11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率


    (12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。


    (四)案例分析:王先生的每日工作时间计划表


    五.企业目标实现的财务预算控制


    1.企业与部门的两级预算控制


    2.费用经常超标的原因


    3.日常费用花费的控制方法


    4.预算外开支的加严审批


    5.目标进度与预算控制的关系


    第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行


    引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?


    一.企业关键绩效指标(KPI)的内涵和用途


    二.关键业绩指标分类


    效益类,营运类,组织类


    三.关键业绩指标在目标考核中的应用


    四.根据关键业绩指标设计工作目标


    五.KPI体系建立流程


    六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标KPI的方法


    1.企业关键成效领域分析


    2.找出KPI指标的方法-鱼骨图


    课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标KPI


    七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标KPI的方法


    1.关键业绩指标的设计步骤


    职责说明的步骤


    关键业绩指标反映关键业绩驱动因素


    2.举例:工作目标的设定(总部财务处预算处处长)


    课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的KPI指标(工作目标)


    八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标KPI的方法


    1.平衡计分卡实施背景


    2.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架


    3.平衡计分法与KPI的结合图示


    4.基于平衡计分法的KPI考核体系


    九.引子案例答案


    引子案例答案


    第五章.实战案例分析研讨


    案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系


    案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系


    案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享


    结束语:桑塔纳和奔驰

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