一、如何领导自己
1、认识管理——管理的定义与解读
2、认识职务——管理者角色定位解读，职衔到底意味着什么？
3、领导者四大魅力：影响力、自制力、沟通力、欣赏力
影响力：身先足以率人；律己足以服人；轻财足以聚人；量宽足以得人。
自制力：1）、没有借口；2）、敢于承担；3）、谦虚上进；4）、正直务实。5）、警示信念：a）、偶然的成功比必然的失败更可怕；b）、不因别人对我好而努力工作，也不因别人对我不好而消极怠工，我的事业我的品牌；c）、等价之后才能谈等值；d）、谦卑+实力才是真正的强者；e）、员工的行为都是管理的体现。
沟通力：高效沟通四步、沟通纵横线、沟通六大层次。
欣赏力：小故事阐述欣赏的大道理。
二、如何领导团队（销售团队六大系统管控）
1、战略管理系统：市场细分、目标客户、价值主张
2、文化管理系统：销售文化、职场文化、学习氛围、文体娱乐、家的文化
3、人才管理系统：人才选用、人才启用、人才培训
4、目标管理系统：目标设定、个人目标确认和承诺、目标分解、目标执行（时间管理、业绩管理、政策管理、资源管理、会议管理、工具管理、激励管理）
5、客户管理系统：客户分类、客户跟单、客户维护
6、制度管理系统：制度是基于把人想象成坏人而设定的、所有不想看到的用制度去约束、所有想看到的用奖励去鼓舞
三、管理问题解析
管理者常犯的19个错误：
自己订制度，让下属去执行；与下属的沟通越来越难，流于形式；天天在一起，板不下脸来，不好意思；为了给新人信心，送业绩；对于业绩，员工不急主管急；明星员工不好管；生气并及时纠正员工的错误；员工情绪化严重，一激励就有干劲，不激励就蔫；对于新人急于给能力；仓促下达任务，对结果措手不及；急功近利，为了目标而不断施压；在业绩压力下，轻许诺言；与下属交往尺度把握不准；主动服务新人，浪费时间和精力；褒评下属不当；员工工作量测量不准；与下属产生金钱和情感纠纷；在下级面前抱怨上司或其他；总以为自己的部门是救世主，销售为王。
四、自由提问时间：