职场压力与情绪管理(2天版)
发布日期:2015-08-20浏览:1825
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课程背景
中国职场多数员工正处于“心理亚健康”,需要“心理治霾”。
压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。
据权威估算,在美国,企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元,主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国,多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观,虽然缺少权威统计,但可以预测:跟美国英国相比,有过之而无不及。
媒体有篇文章描述的很形象:压力太大,有人猝死,有人自杀;有人失眠,有人失调;有人夜夜加班,有人没空做爱;有人疯狂骚扰闺蜜,有人工作生活两不分;微博上一片嚎叫发泄之声,商场里挤满了报复性消费者。太多人在说:压力是人人渴望已久的疾病。你给他,他呻吟;你不给他,他空虚。压力大,累!没压力,慌!职场人士有病也不敢随便请假,深怕自己的位置随时被取代。
结局不外如此:要么把压力压在身下,自己依然充满活力活蹦乱跳;要么被压力压倒在地,心力交瘁,作息无常,成为Loser(失败者)……
人人对未来充满着迷茫和不确定性,激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力基本上传导在员工身上,使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发,给予员工更多的人本关怀,提升其心理资本与调适压力的能力,使之成为一个身心灵三方面健全的企业人。课程价值点
1、关注学员生理、认知、情绪与行为的平衡,通过“互动-练习-生发”,在学员行动表现中建立对压力新的认知调适模式,张力更强、效果更佳。
2、内容设计特别的结构化,不仅“从工作角度观察工作”,更从生活中来,到工作中去,把工作与生活有机融合,激发学员为自己生命质量而学的发散思维。
3、始终散发浓郁的人文主义关怀,讲师富有感染力的语言表达和情感投入,配以经典个案、量表测试、心理图片、实验视频、小练习、心理剧等多元互动手段,令培训具有强烈的觉知力。讲师更像一位催化师,真性情、身边事、寻常话,挖掘和尊重学员的内驱力,使学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长。课程对象
希望了解和掌握压力与情绪管理的具体方法,对职场绩效、情绪能量、不良个性、关系处理及对个体生命质量非常重视的人。课程时长
12 H课程大纲
序列 模块 表现形式与工具
破冰导入徒手排列、A4纸
第一了解自己的压力状况讲授、提问、测试、案例、图片
第二压力管理基本策略与操作实务讲授、视频、活动、练习、分享、点评、工具
第三解读情绪与管理情绪自配餐图片、讲授、练习、测试、案例、工具
布置次日课堂作业利用晚间时间
第四铸造内心力量,降低压力感受活动、讲授、测试、图片、练习、案例、工具
第五了解人际人性,改善压力状态讲授、练习、点评、活动、工具、案例
第六如何追求职场心灵旺盛讲授、视频、活动、案例
课程回顾与问答环节自由问答
破冰导入:
1、光谱测试,建立心理安全模式,让联结开启学员间信任的流动。
2、请学员匿名写出三项最希望改善的具体压力,针对性更强。
第一讲:了解自己的压力状况
本节目标:大致了解压力“是什么”“为什么”,从神经大脑科学的角度去发现压力源不等于压力感受。既然解压存在个体差异性,就可以坚信:压力是可以管理的!
1、重视自己的职场生命力
1)寻找你的压力源(数据分析)
2)压力产生的生物学、社会学机制
30WHO对健康的10条定义
三分钟测试:压力类型简易量表
[A、身体压力型 B、情绪压力型 C、人际关系压力型]
2、人们对职场压力的六大误解(配科学图片)
3、压力与疾病(心生疾病的100年进程)
案例:某企业员工张某的神经衰弱分析
4、不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状
5、压力产生的四大元凶(识别积极压力)
6、不良压力的社会因素与组织因素
第二讲:压力管理的基本策略与操作实务
本节目标:较系统地掌握压力管理在生理应对和认知应对两个层面的7套技术,真正认清很多压力是与自己的不良个性有关,不完全是组织或他人的原因。只有对不良个性有效调适,才能由内而外成为职场抗压达人。
1、压力面前,你想做哪个?
2、身心平静的松弛疗法练习:
1)横膈膜呼吸法
2)六秒QR反应法
3)倒数呼吸法
4)冥想注意力呼吸法
5)古典音乐疗法 等等
3、心理认知应对练习
1)检定语言模式法(人类思维妙化)
2)自我对话与解压
3)重塑信念法(信念提升自助单)
4)自由联想法
5)换框法(双色人生)
三分钟测试:认知测试图片
感恩练习:空瓶子法
4、不良压力倾向与不良个性应对法
1)敌意心态
2)行为特征
3)完美主义(拖延症)
4)习得性悲观
5)刚性倾向思维
6)气质类型与情绪指向
心理实验视频:《视而不见》
第三讲:解读情绪与管理情绪自配餐
本节目标:系统学习至少10套监控平衡情绪层面和行为层面的应对技术。看到负面情绪背后的正面意义,放弃打压和对抗负面情绪;当不良情绪出现时,能从容应对、有效调整,逐渐成为情绪的主人。
1、《黄帝内经》对情绪的基本理解
2、四种基本情绪的正负面意义解析
心理视频:《与情绪共舞》
3、四类有利于改变情绪障碍的食物
4、情绪管理行为层面的系列方法练习
心理实验视频:《冲动人格障碍》
案例:某金融业经理的情绪够诊断吗?
1)建立积极的心锚
2)情绪环保宣泄法
3)情绪逐步抽离法
4)一休禅师制怒妙诀
5)破除“羡慕嫉妒恨”法
6)中医输出“横逆之滞”法
7)理性情绪疗法( RET)
8)非理性思维的四个解决技术
小活动:《相看两不厌》、《推手》
第四讲:铸造内心力量,降低压力感受
本节目标:增加学员的现场练习与觉察点评。悦纳自我,增强内心力量。当内心力量提升后,面对同样的困境,压力感受会降低,亦敢直面挑战与困境;结合现代职场9大类压力疑难杂症,充分运用潜意识提升自我潜力并降低不良压力干扰,创造理想工作绩效,尽享美丽人生。
1、自我接纳
1)测试你的优势
2)《我的优势卡》练习
小活动:我的核桃-天堂之巅
2、自我心理暗示
1)心理暗示的三大暗器:内模拟、重复、替换
正案例:
负案例:
2)正向心理暗示的三大操作技巧
心理视频:春晚节目的暗示技术应用
3、发现潜能,科学增压
1)一只南瓜的命运折射
2)用心理力量淡化情绪干扰
互动练习:《我的生命线》《你家的阳台》
4、心理防御机制
为什么同样的事总是不同的结局?
小活动:《小报告》《爱的篇章》
5、内在力量调适压力的技术练习:
1)代偿与升华
2)脱敏与满灌
3)转移与安慰
4)理智与辩证
第五讲:了解人际人性,改善压力状态
本节目标:本节在六大模块中内容最深,触及对人性真相的解剖。很多人际情绪和心理状态是客观的,不以主观意志为转移。提升同理他人情绪的共情感;觉知自我并增加对他人心理的洞察;学会寻求共识、化解冲突,建立和谐人际,减轻人际冲突带来的压力感受。
1、人为什么会痛苦?
大脑在进化过程中的四个基本生存法则:
1)偏好负面
2)抠门吝啬
3)爱面子
4)爱比较
2、人际人性剖析
1)偏好正性刺激(正性的两个方法)
2)自我性(利益判断不等式的破解)
3)寻求归宿性(深度共情的三个妙法)
4)情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度)
小活动:《周围人的相似度》
3、提升职场人际效能的四个积极语言模式练习
1)用“我希望”代替“我必须”
2)用问题解决取代问题剖析
3)用灵活的因果关系取代僵化的因果关系
4)将能力置于空间中……
3、经营美满亲密关系的“三多三少”
1)男人为何不听,女人为何不看?
2)爱的依恋与职业正能量
小活动1:《我一直坚信》
小活动2:《家庭事业双优平衡法》
三个案例:来自讲师在电视台《第一调解》做心理嘉宾的真实事件
第六讲:如何追求职场心灵旺盛
本节目标:本节在两天课程中最为感性自然。重新认识大脑与快乐的关系。虽然根本上难以解决烦恼和痛苦,但学习几套心灵旺盛的心理防御机制,可以预防过早出现职业倦怠和情感枯竭。动用自己的心理力量,在某种程度上可以把握快乐工作和幸福职场的法门,甚至还学会了如何科学增压。
1、心灵枯萎与心灵旺盛的心理学机制
心理视频:《动物的水性思维》
2、幸福和快乐区别在哪?
案例1:刘校长为什么值得人们怀念和敬仰?
案例2:他如何实现从农民工到世界级专家的跨越?
3、人为什么要乐观?如何训练乐观的归因风格?
案例:修女长寿经典研究
1)普遍化
2)永久化
3)人格化
4、追求职场心灵旺盛的7条途径
课程回顾总结:未来职场的减压趋势怎么走?
自由问答环节:
附录1:食物味型与减压的自配方
附录2:按要求写出近期解压计划
附录3:赏析减压电影(详见讲义)
附录4:现代职场10大类压力疑难杂症
第一类:对未来职业规划充满迷茫和焦虑
第二类:竞争激烈,晋升晋职困难,薪资赶不上物价
第三类:角色冲突,工作与家庭关系失衡
第四类:年龄偏大,体质薄弱,末位淘汰,心存恐慌
第五类:工作气氛紧张,不进则退,全天候工作状态
第六类:知识更新飞快,信息爆炸、应接不暇,精神高度紧张
第七类:工作失误,处理不好上下级或与客户的关系
第八类:工作负荷大,责任不明确,忙得鸡飞狗跳,出力不讨好
第九类:机制不合理,心里堵得慌,奖罚失当,管理偏颇
第十类:工作单调重复,乏味而例行化,丧失自主性……