高绩效团队建设与管理
发布日期:2015-08-20浏览:1864
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课程背景
从管理实战的角度,通过小组比赛、游戏、视频、真实案例分享等活动,去认识高效团队的不同发展阶段、特征及其任务,认知高效团队的基础、准则和各种能力,理解团队领导(team leader)在高效团队中的角色,并掌握建设团队、运作团队、激励团队和领导团队的具体方法。课程对象
中基层管理人员学员收获
1、认识团队本质与特征, 并对自我团队进行现状分析;
2、掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法;
4、掌握团队激励的科学方法,并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态;
5、建立团队成员之间的信任与合作,并掌握增进团队信任的具体措施;
6、认知团队内部冲突的实质,并知晓如何化解团队内部的冲突。
课程时长
2天,6小时/天 H课程大纲
第一讲:聚焦高效团队,描绘关键特征
1、团队的定义及种类
2、团队建设发展的四个阶段
3、团队状态的调查及分析
4、高绩效团队的特征
第二讲:根据岗位要求,选择合适成员
1、行为面试法
2、31种面试标准
3、面试流程
第三讲:成就志同道合,夯实团队基础
1、团队目标和团队核心价值观
2、团队中的情感因素
第四讲:实现知根知底,促成优势互补
1、三维认知系统,了解每个成员
2、扬长补短,优势互补
第五讲:掌握合作技能,增进成员信任
一、会做人
1、团队意识
2、不居功不自傲
3、相互尊重,相互欣赏
4、包容心和感恩心
二、脑清爽
1、清爽自己的角色
2、清爽他人的角色
3、清爽他人对自己的期待
三、高效的团队沟通技能
1、高效沟通的“三通”原则
2、高效沟通的“三层境界”
四、正能量
1、积极乐观
2、正念
3、正语
4、正情绪
第六讲: 团队领导给力,引领高效合作
一、团队领导“十法”促合作
1、强化共同的价值观
2、设定阐明共同的目标
3、赏罚公正公开
4、支持帮助员工
5、尊重信任员工
6、和员工保持均等关系
7、提供足够资源
8、确保知人善任
9、做团队之间桥梁
10、及时化解问题
二、团队领导尊重、创造和利用差异
第七讲:营造合作氛围,奠定组织保障
一、科学的分工
1、精益分工法
二、通畅的沟通平台
1、畅通的沟通平台
2、高效的团队会议
三、温暖的合作氛围
1、浓缩团体价值观的团队品牌
2、团队建设活动
3、集体庆祝
4、公开表彰
5、为每个人提供“能力发展”的机会
四、目标与绩效管理
1、上下同欲,设定目标(PBC)
2、章法清晰,管理绩效(MBO)
总结和展望