了解礼仪的核心原则与永恒定律,让商务交往赢在成功的第一印象；
掌握怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；
学习在商务场合以端庄得体的服饰礼仪来塑造专业形象；
通过仪态现场针对性训练，使学员以优雅大方的仪态展现自我，尽显企业的品牌魅力；
现场神态训练，帮助学员瞬间提升亲和力，增加人格魅力；
从细节着手，掌握在不同场合中的基本必备礼仪规范，帮助学员避免常见的失礼行为，
同时体现良好个人素养；
掌握公务交往中次序排列的重要性，培养更受欢迎的沟通方式，让交往事半功倍；
学习商务宴请用餐礼节，使学员在用餐过程中从容大方、食之有“礼”；
熟知“礼尚往来”中微妙的潜规则，成为商务馈赠高手。

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掌握礼仪的核心原则,赢在成功的第一印象
1.礼仪的内含与意义
2.礼仪的三大核心原则
3.形象修炼的重要性
4.给对方正面的瞬间感受
5.决定第一印象的因素
塑造专业得体的职场形象
1.个人仪容要求
2.职业着装的基本原则
3.制服的穿着标准
4.男士正装搭配的细节品味
5.女士职业着装要点
6.女士着裙装的五大禁忌
7.丝巾的基本打法与搭配
8.职场中饰品的选择与搭配艺术
9.穿着禁忌及着装误区点评
修炼优雅大方的职场仪态
1.站姿礼仪训练
2.坐姿礼仪训练
3.蹲姿/蹲下拾物礼仪
4.各种手势礼在交往中的运用
职场商务会面礼仪
1.称呼/称谓礼仪
2.视觉交往礼仪
3.魅力微笑运用
4.问候鞠躬礼仪
5.介绍引见礼仪
6.会面握手礼仪
7.使用名片礼仪
礼仪在商务交往中的运用
1.陪同引导礼仪
2.上下楼梯礼仪
3.进出电梯礼仪
4.递接物品礼仪
5.待客奉茶礼仪
6.善始善终送别礼
7.接机/车礼仪
8.乘坐轿车礼仪
商务公务与沟通艺术
1.会务/会客之道
2.会议座次安排
3.会议发言人礼仪
4.商务谈判座次安排
5.各种会客座次安排
6.商务通讯，电话礼仪宝典
7.语言魅力——文明十字
8.沟通从有效的倾听开始
9.以对方喜欢的方式沟通
10.赞美的方法
11.赞美着眼点
商务宴请用餐礼仪
1.餐桌上的中西文化差异
2.桌五不准原则
3.中餐宴请礼仪预约、
4.赴约的时间把握
5.中餐的宴请准备
6.座次安排
7.中餐点菜艺术
8.中餐酒桌交往艺术
9.中餐餐具的使用与禁忌
10.中餐宴请席间用餐细节
11.西餐宴请礼仪
12.西餐着装仪态讲究
13.西餐座次安排标准
14.西餐正餐与便餐的上菜次序
15.西餐中酒的搭配与品饮
16.西餐小餐巾大学问
17.西餐刀叉的用法及禁忌
18.西餐面包的吃法
19.西餐中的咖啡礼仪
20.西餐汤匙的用法及喝汤的姿势
21.自助餐礼仪
商务馈赠礼仪
1.馈赠目的
2.礼品选择
3.把握馈赠时机
4.掌握馈赠礼节
5.受礼的礼节