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赵晓文

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房地产高绩效员工的10项核心能力提升

发布日期:2015-12-08浏览:2166

  • 课程背景

    企业中高层管理者

    课程价值点

    通过系统化训练,帮助员工有效提升以下10大工作技能:
    1. 自我意识
    2. 有效学习
    3. 时间管理
    4. 计划管理
    5. 问题解决
    6. 创新思维
    7. 人际沟通
    8. 人际合作
    9. 情绪控制
    10. 压力管理

    课程时长

    18 H

    课程大纲

    第一单元  自我意识与终身学习
    1 开发自我意识
    1.1 开发自我意识的价值
    1.2 自我意识是自我管理的核心
    1.3 开发自我意识的三大方法
    1.4 自我意识的六个方面分析
    1.5 提升自我意识的行为指南
    2 素质成就未来
    2.1 [巨人]素质模型分析
    2.2 [金字塔]素质模型分析
    3 习惯成功学
    3.1 高效能人士的七个好习惯
    3.2 低效能人士的九个坏习惯
    3.3 高效能人士之八项注意
    3.4 改变旧习惯和养成新习惯的三个策略
    4 有效学习之道
    4.1 5W4H学习法则
    4.2 深刻理解学习的四个阶段
    4.3 深刻理解学习的三个比例
    4.4 如何处理学习与天赋、知识、技能、智慧、财富、幸福之间的关系
    4.5 如何处理学习的专深与宽度的关系
    4.6 如何向成功者学习
    4.7 四步智慧修炼大法
    4.8 辅导别人成就自己的四个工具
    4.9 小结:享受学习,享受生活!
    第二单元  时间管理与计划管理
    1 时间管理
    1.1 聆听大师的教诲!
    1.2 时间的价值
    1.3 时间管理的本质!
    1.4 区分时间管理的有效性与高效性
    1.5 有效的时间管理
    2 高效率时间管理
    2.1 策略一:对自己的时间利用情况保持警觉
    2.2 策略二:遵守本单元给出的时间管理原则
    2.3 策略三:运用本单元给出的时间管理方法
    3 时间管理分析
    3.1 了解你的时间运用模式
    3.2 分析你浪费时间的原因
    3.3 了解你的时间管理能力
    4 时间管理原则的20个原则
    5 时间管理方法
    5.1 ABC工作计划法
    5.2 20/80时间分配法
    5.3 ABC突发事件管理法
    5.4 掌握生理节奏
    5.5 DRUCKER德鲁克时间管理法
    5.6 COVEY柯维时间管理法
    5.7 学会简化
    5.8 消除拖延
    6 做好计划有序工作
    6.1 计划管理的七大步骤
    6.2 设定目标的七大原则
    6.3 计划分析的四大工具
    6.4 承接任务的九大步骤
    6.5 周计划管理系统:PDCA+2R
    第三单元  问题解决与创新思维
    1 解决问题、创造性和革新
    2 如何定义“问题”和“解决问题”?
    3 分析性解决问题的步骤
    3.1 定义问题
    3.2 产生备选方案
    3.3 评估和选择一个备选方案
    3.4 实施和跟踪解决方案
    4 创造性解决问题的障碍
    4.1 纵向思维
    4.2 单一思维语言
    4.3 基于过去经验的直觉定式
    4.4 忽视共性
    4.5 从背景中分离图形
    4.6 人为制约
    4.7 缺乏疑问
    4.8 思维偏见
    5 创造性思维的步骤
    5.1 准备阶段
    5.2 深思阶段
    5.3 阐明阶段
    5.4 检验阶段
    6 改善定义问题的方法
    6.1 类比法
    6.2 祥述定义
    6.3 颠倒定义
    7 产生更多备选方案的方法
    7.1 大脑风暴法
    7.2 横向思维法
    7.3 六步创意法
    8 练习:九点连线
    第四单元  人际沟通与人际合作
    1 人际沟通
    1.1 人际沟通视频案例:毛泽东的处理冲突的沟通艺术
    1.2 人际沟通模型与影响沟通的6大因素分析
    1.3 有效沟通的基石:信任
    1.4 高效能沟通的七大原则
    2 表达技术
    3 聆听技术
    4 理解技术
    4.1 导致理解错误的客观因素
    4.2 理解错误的心理因素
    4.3 提升理解力的训练
    5 反馈技术
    5.1 主动给予反馈
    5.2 积极接纳反馈
    6 支持性沟通的九大原则
    7 人际关系
    7.1 视频案例:姚明在美国的成功之路
    7.2 比尔•盖茨谈微软公司的团队
    7.3 人际关系可分为六类
    7.4 深刻理解人的本性
    8 优化人际关系的策略
    8.1 工作中的人际关系九原则
    8.2 优化人际关系的五大关键基础
    8.3 工作中的人际关系九大技巧
    8.4 与上司建立优质关系五个原则
    8.5 与上司建立优质关系的三个步骤
    8.6 优化人际关系的六大关键策略
    9 赢得合作
    9.1 尊重和关心同事的17个细节
    9.2 有效处理关系不顺时出现的情况
    9.3 赢得他人合作的八大要领
    9.4 分工合作实现目标的三大方面
    9.5 对与同事协调工作的建议
    9.6 采取合作方式解决冲突
    9.7 成为一名优秀团队队员!
    9.8 与同事建立合作关系行为指南
    10 积极参与营造激励人心的工作环境!
    11 与客户建立优质关系的五大策略
    第五单元   情绪控制与压力管理
    1 引导案例:
    1.1 案例一:急救医生在救护车中杀害了病人!
    1.2 案例二:一场有趣的治病仪式
    2 “你现在的感觉如何?”你如何回答?
    2.1 你的情绪如何?
    2.2 你的压力如何?
    2.3 你的健康如何?
    3 基本的情绪与文化
    3.1 什么是情绪?
    3.2 是否存在一些与生俱来的情绪反应?
    3.3 表情是否具有普遍性?
    3.4 文化怎样限制情绪的表达?
    4 情绪的三大理论:情绪与刺激的关系
    5 情绪的功能
    5.1 唤醒和引发动机
    5.2 调节社会行为
    5.3 影响认知能力
    6 正确认识压力
    6.1 情绪与压力的关系
    6.2 应激模型及其分析
    6.3 生理应激反应:急性应激、慢性应激
    6.4 心理应激反应:重大生活事件、灾难性或创伤性事件、慢性应激、日常挫折
    6.5 压力对你的9大影响
    7 压力管理的策略一:妥善评估压力的5大步骤
    8 压力管理的策略二:消除四大压力源
    8.1 对四大压力源的深度分析
    8.2 策略一:时间与计划管理
    8.3 策略二:优化人际关系与团队合作
    8.4 策略三:修炼情商
    8.5 策略四:工作再设计
    8.6 策略五:目标设置和小量成功策略
    9 压力管理的策略三:提高弹性
    9.1 平衡生活模型
    9.2 提升生理弹性策略:有规律的有氧运动、培养科学的饮食习惯
    9.3 提升心里弹性策略:小量成功策略、深度放松技巧
    9.4 提升社会弹性策略:优化人际关系与团队合作
    10 压力管理的策略四:降低暂时性压力
    10.1 肌肉放松
    10.2 深度呼吸
    10.3 意象和幻想
    10.4 预演
    10.5 重构
    11 压力管理行为指南
    12 健康心理学
    12.1 如何理解健康?
    12.2 达到个人最佳健康的9大关键策略与步骤

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