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闫和平

闫和平 暂无评分

管理能力 综合

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社区银行店长营销与沟通能力提升

发布日期:2016-07-06浏览:2397

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元社区银行营销的本质
    1、什么是客户需求?
    视频分享:您了解自己的需求吗?
    2、社区银行营销与传统银行营销的本质区别
    案例分享:营销的本质
    3、银行产品核心价值是什么?
    案例分享:理财产品、电子产品您卖的是什么?
    4、换位思考在营销中的运用
    案例分享:(1)换位思考是一项技能;
    (2)老板买学区房的理由您知道吗?
    第二部分微信在社区银行客户营销中的运用
    1、社区银行营销方式的六大趋势
    案例分享:
    沙龙化、新媒体化、平台化、精细化、个人品牌化、圈子化
    2、社区银行店长的微信的小试牛刀
    案例分享:一个“附近的人”带来的私行客户
    3、微信在陌生客户中的开发
    案例分享:银行网格化营销中微信的“天大”作用
    4、微信在客户外拓中的使用技巧
    案例分享:失败外拓营销中的意外收获
    5、微信在存量客户二次营销中的使用
    案例分享:32个赞带来的百万理财
    6、微信在沙龙活动中的定海神针
    案例分享:比电话邀约还精准的沙龙活动
    7、微信群的魅力
    案例分享:感动客户的“十五年失联朋友的再次聚会”
    8、银行产品的第一时间
    案例分享:微信带来的第一时间
    第三单元社区营销活动主题选择
    1、活动主题与银行产品的匹配原则
    案例分享:
    某银行的主题活动带来的113个意向客户,315万理财销售
    2、短期活动主题与长期活动主题选择的标准
    3、活动主题名字选定的两大要求
    第四单元营销活动实施
    1、社区银行营销活动策划的三大注意事项
    案例分享:南宁某银行定向化营销活动策划分享
    2、社区银行营销活动实施的两大核心要素
    案例分享:心急吃不了热豆腐
    3、社区银行营销活动前的三大注意事项
    案例分享:过程还是形式?
    4、社区银行营销活动中的现场把控要点
    案例分享:某银行的社区老人关爱
    第五单元社区银行店长沟通能力训练
    1.沟通的重要性
    2.沟通是什么?
    3.有效沟通的两个沟通逻辑
    4.如何有效规避沟通的障碍
    5.情绪的认知与如何有效管理情绪
    6.沟通中的四个关键要素
    7.高效沟通的两个基本功及四个步骤

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