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《平衡计分卡之企业实战应用》

发布日期:2016-07-08浏览:3832

  • 课程大纲

    通过本课程了解 BSC 实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等。识别平衡计分卡工具和技术,在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系;围绕公司战略,运用平衡计分卡来驱动组织成长,改进策略方案;运用平衡计分卡商务模型时,理解战略执行的步骤与挑战。
    培训对象:
    企业中高层管理者、人力资源从业人员
    培训形式:
    原理展现--层层剖析,严谨的逻辑,清晰的思路进行BSC理论阐述;
    工具呈现--理论通过工具落地,掌握BSC核心精髓;
    案例引导--大量实用案例,引导学员分析,提升知识认知;
    随堂练习--七大练习,输出《企业愿景、使命与战略目标逻辑图》、《战略目标BSC分解图》、《企业客户价值主张分析表》、《企业战略主题分析表》、《企业战略地图雏形》可用于工作实践。
    培训课时:
    二天(12小时)
    培训大纲
    一、平衡计分卡战略地图发展历程   
    1.平衡计分卡产生的时代背景与主要发展进程
    2.平衡计分卡与战略执行体系
    战略管理的三大问题是:我是谁?到哪去?如何去?
    3.平衡计分卡将使命-愿景-战略和日常工作链接起来
    【练习】:企业愿景、战略目标梳理
    4.揭开“平衡”计分卡神秘面纱?
    【案例】:BSC在国内外企业应用及效果
    二、平衡计分卡原理
    1.平衡计分卡原理
    2.平衡记分卡实施中容易出现的五大问题
    3.平衡记分卡的实施流程  
    4.平衡计分卡五个要点
    【练习】:平衡计分卡格式
    5.平衡记分卡的本质:
    战略管理和系统管理的工具  
    6.BSC导向的战略管理模式和流程    
    三、战略地图原理  
    1.战略图是平衡计分卡开发的起点
    2.财务层面:长短期矛盾的战略平衡
    3.客户层面:战略基础是差异化的价值主张
    【案例】:采纳不同客户价值主张的企业组织
    4.内部层面:为客户和股东创造价值
    5.学习与成长层面
    无形资产必须与战略协调一致才能创造价值
    【案例】:美孚BSC应用分享
    【练习】:企业战略目标分解    
    四、战略地图绘制    
    1.确定客户价值主张
    四要素:战略和财务目标,产品/服务特征、客户的关系定位要展现的形象
    【练习】:企业客户价值主张分析
    2.确定战略主题
    【练习】:梳理企业战略主题
    3.分析战略准备度。
    分析企业现有无形资产的战略准备度,具备或者不具备支撑关键流程的能力,如果不具备,找出办法来予以提升
    4.战略地图开发的6S步骤
    5.绘制战略地图的六个步骤
    【练习】:形成企业战略地图
    五、平衡计分卡战略地图应用
    1.平衡计分卡的设计方法
    2.建立平衡计分卡的工作难点
    3.战略中心型组织的五大法则
    4.选择衡量指标标准
    指导: 平衡计分卡衡量指标的数量
    【练习】:设置和确定目标值、指标  
    六、行动方案
    1.平衡计分卡组成部分-行动方案行动方案设计概要
    2.合理制定行动方案
    3.行动方案的筛选标准
    4.开发平衡计分卡行动方案的要点
    5.部门平衡计分卡的制定
    拥有系统的战略执行体系战略管理流程举例确定目标值、指标  


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