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《中层管理者技能提升训练》

发布日期:2016-07-08浏览:3846

  • 课程大纲

    课程背景:
    在迅速变革的时代,企业中层主管是组织中承上启下、承前启后的梁柱,他们不仅要理事,还要带人;不仅要管理,还要领导。他们需要的是领导力加执行力的高绩效管理。本课程是强调中层经理人如何正己、带人、理事,如何从“中间”主管成为“中坚”主管。培训对象:中高层管理者、储备管理人员
    培训形式:
    案例引导:大量实用案例,引导学员分析,提升知识认知;
    高效互动:角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考;
    培训特点:
    知识技能提炼:在整个管理技能课程设计过程中,力求以精炼的话语来总结中层管理者所需要掌握的管理技能。心态观念体验:通过游戏、对话各种体验环节的设计,力求让学员从内心深处感悟,让学员从心态上逐步完善,成为一个优秀的管理者。
    培训课时:
    2天(12小时)
    一、 管理的内涵
    1.何为管理?管理是艺术还是技术?
    2.管理的职能?
    【视频】:小燕子包饺子
    二、管理者角色认知
    1.管理者画像
    2.管理者自测
    3.管理者角色误区:业务员型,堕落型,官僚型
    分组讨论、问卷测试
    三、管理者角色定位
    管理者是乘客还是司机?
    游戏反思:管理的角色定位
    1.作为下属的经理人
    角色定位分析
    四种角色错位
    2.作为上司的经理人
    三种角色错位
    角色错位—员工、角色错位—领主、角色错位—官相      
    面对下级是指挥者,是领导者,是教练。
    3.作为同事的经理人
    角色定位分析
    职责与角色
    职责分析
    问题一:如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”
    问题二:如何从“拆台”到“补台”
    问题三:如何解决“本位主义”的问题
    【游戏】:我们要做什么?
    四、管理者结果导向
    1.执行力概述
    2.执行中常见问题
    3.管理者两大使命
    【案例】:史上最愚蠢的银行
    4.衡量管理者执行力的标准
    5.结果导向三原则
    原则一:不要任务要结果
    【故事】:小张和小李
    原则二:明确结果心态
    原则三:行动决定结果
    【故事】:彩票
    五、管理者的目标管理
    1、目标管理的四个特征
    特征一:符合SMAT原则                      
    特征二:共同参与与制定
    特征三:及时的反馈与辅导                    
    特征四:关注结果
    2、如何设定目标
    3、如何有效运用正负反馈
    4、目标设定七个步骤
    【案例】:A公司的目标管理
    六、管理者的时间管理
    1.16项浪费时间的主要因素
    2.设定优先顺序,分清轻重缓急
    【练习】:高效时间分配表
    3.第三类时间管理
    4.下属时间管理三法则
    锁定责任
    不要把力气花在说教上
    授权、监督和检查
    【故事】:别帮下属养猴子
    七管理者的高效沟通
    1.沟通的定义                                  
    2.沟通的目的
    3.沟通的方式
    【游戏】:撕纸
    4.沟通的四个重要观念
    5.高效沟通的六大步骤
    【案例】:王经理与程刚
    【案例】:史上最牛的女秘书
    6、与上级双赢沟通秘籍                        
    7、与下属畅谈沟通秘籍


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