掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力

掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力

全体销售人员

认识销售能带给自己的财富 培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行， 提升自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口 提高销售人员的狼性 学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯 了解客户购买心理，化解客户疑虑 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力

认识销售能带给自己的财富 培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行， 提升自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口 提高销售人员的狼性 学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯 了解客户购买心理，化解客户疑虑 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力

认识销售能带给自己的财富 培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行， 提升自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口 提高销售人员的狼性 学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯 了解客户购买心理，化解客户疑虑 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力

1天 H

★ 课程提纲：
第一讲、销售的认知
1、销售是所有人必备的技能
2、销售的核心技能——激情
3、成功销售最大的障碍
4、顶尖销售员的共性

第二讲、顶尖销售心态修炼
1、化解惰性—提升行动力
2、化解恐惧—提升自信心
3、交换原理—相信公司产品
4、思路决定出路—突破营销思维

第三讲、拜访前的准备
1、物品的准备
2、如何选准目标客户
3、专业度的提示
4、拜访的四大关键
5、拜访时初次信任感的建立
6、与客户建立情感关系

第四讲、需求挖掘
1、SPIN法了解需求
2、挖掘需求的三个层级
3、学会与客户价值观同步
4、设计对客户的提问技巧
5、听对了销售才能真正的开始
5、说客户需要的，并非自己想说的。
6、用暗示性语言来说服顾客
7、识别顾客真假需求

第五讲、产品的销售技巧
1、加、减、乘、除销售法则
2、F\A\B\E销售法则
3、对顾客的异议处理

第六讲、谈判成交
1、谈判的基本要素
2、
谈判的策略
3、
价格的谈判技巧
4、
成交的时机把握

第七讲、销售的四个阶段
1、把顾客当上帝
2、把顾客当顾客
3、把自己当顾问
4、把顾客当朋友