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张国良

张国良 暂无评分

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卓越绩效管理模式构建

发布日期:2015-01-21浏览:2027

  • 课程对象

    企业中高层管理人员、部门负责人、团队绩效管理人员、考核人员等

    解决问题

    企业管理的根本就是追求绩效!“绩效管理”是企业管理的核心,可以为公司塑造高绩效的企业文化、流程及高绩效的团队和个人,从而为公司不断创造高效的业绩。不过在实施过程中却也暴露出诸多问题,有的企业实施效果并不理想。
    这到底是什么原因?我们应该如何解决这些问题?
    本课题重点回答下列问题:
    1、“绩效管理”有无实施前提?如果有,是哪些?
    2、“绩效管理”与“业绩考核”的关系应该如何认识?
    3、应该如何处理量化与定性指标的关系?
    4、“绩效合同”应该如何签订?绩效考核有哪些有效的方法?
    5、绩效面谈应该如何操作?绩效管理结果应该如何运用?

    学员收获

    重视并做好绩效管理的环境建设;
    深切把握“绩效管理”与“绩效考核”的区别与联系;
    学习KPI指标的提取方法、常用考核工具;
    全面了解绩效管理的理念、流程、工具;
    掌握绩效反馈的方法。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一单元:全面认识绩效管理
    1.互动游戏:鼓掌
    2.绩效管理五种罪状
    3.案例:真是绩效主义毁掉了索尼吗?
    4.企业推行绩效管理的失败原因
    5.案例:这个车队如何管理
    6.绩效考核的三笑(老板、干部、员工)
    7.绩效考核的实质
    8.案例:公牛队如何考核罗德曼
    9.量化技术是成功推行的先决条件
    10.绩效考核与绩效管理的区别
    11.“绩效=能力×意愿×环境”
    12.绩效矩阵对员工进行分类
    13.员工类型的情景管理模式
    14.绩效管理和PDCA管理循环的关系
    15.什么是全面绩效管理
    16.全面绩效考核的内容:
    KPI(关键绩效指标)
    GS(关键任务指标)
    KCI(关键努力素质指标)
    第二单元:考核目标体系建立
    1.千斤重担人人挑——目标分解的重要性
    2.目标与目的和标准的区别
    3.目标分类:KPI和GS
    4.企业三层级KPI指标体系
    5.企业级KPI指标构建
    彼得•德鲁克战略业务重点法
    BSC(平衡计分卡)法
    演练:提炼学员企业的企业级KPI
    6.KPI分解:企业级KPI-部门KPI-岗位KPI
    指标矩阵分解法
    价值树分解法
    7.职能岗位KPI分析――职责分析法
    8.如何设计KPI考核表
    9.如何确定KPI的权重
    10.如何设计KPI的评分标准
    11.如何确定并分解KPI的目标值
    历史趋势法
    资源变动法
    行业标杆法
    申报平衡法
    竞标法
    12.GS量化指标的设计
    如何理解GS
    哪些岗位要实施GS考核
    GS设计的关键技巧
    GS考核表的设计
    13.KCI(关键能力素质指标)
    14.为什么要进行KCI考核
    15.哪些岗位要进行KCI考核
    16.KCI考核的进行方式-360度考核
    第三单元:考核指标定义及数据收集
    1.考核指标如何定义
    2.考核指标定义应避免的错误
    3.何为绩效数据中的财务数据与管理数据
    4.财务数据收集的途径与难点
    5.管理数据收集的途径与难点
    6.数据收集需要明确哪8个方面
    7.如何构建公司绩效数据收集统计体系
    8.绩效数据收集的流程与关键点
    第四单元:KPI年度规划与绩效策略计划制定
    1.年度KPI为什么要规划到每个季度
    2.年度KPI如何规划到每个季度
    3.如何理解“目标—策略—计划”联系与区别
    4.如何制定年度经营管理计划
    5.如何探讨完成KPI的月策略
    6.月策略如何转化成月计划以落实
    7.如何从月计划中提炼GS
    第五单元:员工绩效过程管理
    1.帮下属拟定绩效计划
    2.绩效策略分析的3个步骤
    3.绩效策略分析的4种方法
    4.员工绩效辅导的内涵
    5.员工绩效辅导的3种形式
    6.辅导员工OJT的障碍因素
    7.绩效是“管”出来的;
    8.绩效过程控制的两种形式
    9.如何通过“日清表”让员工自我控制;
    10.“绩效进度看板”的过程管理
    11.主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制
    12.员工绩效过程检查的9种方法
    第六单元:考核成绩评定与制度设计
    1.绩效等级与激励方案
    2.个人考核如何与公司、部门挂钩
    3.员工考核为什么需要二次校正
    4.绩效系数的确定
    5.绩效结果处理
    强制分布
    差额分布
    6.员工考核硬性排名的技巧
    7.考核结果如何与薪酬挂钩
    8.高层管理人员绩效如何设计
    9.研发人员绩效如何设计
    10.生产计件人员绩效如何设计
    11.销售员考核制度如何设计
    12.职能人员考核制度如何设计
    第七单元:绩效面谈
    1.绩效面谈的现状
    2.绩效面谈的目的
    3.绩效面谈的基本要求
    4.绩效面谈的步骤
    5.案例:一次失败的绩效面谈
    6.正面绩效结果反馈的模式
    7.负面绩效结果反馈的模式:BEST模式
    8.如何制定下一步的绩效改善计划
    9.演练:绩效面谈

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