员工职业化
发布日期:2015-01-23浏览:2157
-
课程背景
学员收获
全方位体系化的新员工职业化教程,从心态到行为、从礼仪到职业生涯规划,用职业化行为全副武装您的员工。
课程时间:模块化设置,可根据您的需求调整(2-4天)
课程形式:
将教练技术始终贯穿于讲授、游戏、小组讨论、案例分析、角色扮演等各种互动式教学中。课程时长
12 H课程大纲
第一模块:职业化心态
一、职业角色认知
社会人与职业人
二、职业化心态如何有效承接任务和指令
职业心态在工作中的行为表现
1、认真对待每一件事,永不拖拉和逃避(责任)
2、永远想在上司前面说做就做,坚决执行(敬业)
3、每天多做一点点,成为自己工作领域的工作能手(勤奋)
4、坚忍不拔,绝不轻言放弃(坚持)
职业心态遭遇困境时如何应对
1、职场会遭遇的困境与职场公害
2、克服职场公害的方法
用职业化心态面对并解决压力
1、正确认识压力
2、如何分辨真假压力
3、针对性解决压力
第二模块:形象修炼
非语言沟通:面部表情和肢体语言
办公室基本礼仪
着装基本礼仪
语气语调----传达正确的专业态度
多用礼貌用语
第三模块:职业化行为
如何有效承接任务和指令
1、克服惯性,界定正确的思维方式
2、有效承接任务的三个步骤
将任务和指令转化为有效的工作目标
1、WHY---了解为什么、界定目标
2、WHAT---结果导向、验收标准
3、HOW--- 资源整合、工具运用
4、WHEN--- 具体完成时间
将任务和指令转化为有效的工作目标
1、PDCA管理工作法
2、计划实施过程的问题意识
第四模块:建立团队意识与有效沟通
为什么要有团队意识
明确团队沟通的目标
如何进行团队有效的沟通,以获得和支持与信任
1、学会倾听,有效回复
2、尊重团队成员,适时表达见解
3、尊重组织原则,不隐瞒关键问题
4、维护上级权威,不越级汇报
第五模块:文字修炼——公文写作
常用公文的种类:通知、联系函、会议记录、请示、报告、任命书、合同
常用公文在内容上的区别
常用公文的标准格式
常见公文举例
第六模块:时间管理
认知时间
1、认识时间和时间管理
2、时间的特征
3、现代人忙碌及无成效的原因
4、别让问题制服了你
时间管理与事件控制
1、管理你自己的行为
2、艾维•利时间管理法
3、从目标到计划
4、驱动自己
时间管理与个人的关系
1、找到自己的价值和目标
2、工作中处理任务矛盾的一般原则
3、把握自己
第七模块:职业生涯规划
为什么要做职业生涯规划?
1、我想成为什么样的人?
2、我的优势、资源是什么?
3、我目前离目标有多远?
4、寻找目标的方法
职业生涯规划的具体步骤
1、职业规划六要素
2、审视自我(自我认知中的心理档案)“我希望别人这样形容我”
3、个人使命定位(内在渴望)
4、确立目标(有效的目标)
5、要有时间限制
6、分解目标
7、制订计划
8、执行计划与修正计划
职业生涯设计的注意事项
1、可操作性
2、分阶段,切勿好高骛远
3、具有发展性
达成职来生涯的有效途径
1、坚持很重要,不要羡慕别人
2、学习路上很孤单,善用学习渠道
3、保持心理平衡与宁静
4、采用有效的方法