查看详情>> 没过脑子的索尼影视娱乐公司投拍了一部喜剧电影《刺杀金正恩》，电影上影前，金三胖威胁说，你要敢上映，我就炸电影院，吓得索尼公司敢紧说电影不公映了。谁知，半路杀出个程咬金：美国总统奥巴马说怕什么？哥挺你。最后电影如期上影。 奥巴马为什么冒着恐怖袭击的风险要力挺一部好莱坞无厘头电影的公影？ 不久前美国联邦调查局（FBI）收到了索尼影视娱乐公司的报案，称其电影工作室遭遇黑客攻击，一个名为“和平卫士”的电脑黑客团体让索尼影视娱乐内部计算机网络陷入瘫痪，并访问了涉密的电子邮件及其他数据，分析认为，索尼影视娱乐受到黑客攻击可能与即将上映的电影《刺杀金正恩》有关。《刺杀金正恩》是一部将在圣诞节上映的喜剧片，主要讲述一位获得采访金正恩机会的电视主持人，却被美国中央情报局（CIA）招募，要刺杀这位朝鲜领导人。 “和平卫士”的黑客组织要求索尼影视娱乐停止发布喜剧片《刺杀金正恩》，如果索尼不答应他们的要求，将将发动类似于2001年9·11事件那样的恐怖袭击。迫于压力，索尼影视娱乐宣布取消了喜剧片《刺杀金正恩》在院线的发行。索尼取消影片的上映引发了好莱坞演员、电影编剧乃至美国总统巴拉克·奥巴马的批评，奥巴马表示索尼影视娱乐的举动是“一个错误”。 随后，白宫表示将索尼影视娱乐受到的全面网络袭击视为严重的国家安全事务。白宫发言人乔希?欧内斯特表示：“按照总统此前有关美国将如何防御、监测和回应网络事件的声明，这一事件正被视为严重的国家安全事务。” 美国联邦调查局(FBI)宣布，该机构认为朝鲜是索尼所遭遇网络攻击的幕后主使，并警告说将令责任人“付出相应代价并承担相应后果”。 朝鲜国防委员会立即对此作了回应，表示美国总统“十分鲁莽地”传播了朝鲜政府是这次网络袭击幕后主使的谣言，其120万军队已经准备好动用各种武器对付美国。其通过朝鲜中央通讯社发布的声明称：“我们将对白宫、五角大楼以及作为恐怖主义泥潭的整个美国本土，大胆发动最残酷的反击。这种反击的力度将远远超过奥巴马宣称的‘系统性反击’。” 就在人们对《刺杀金正恩》电影的上映心灰意冷时，索尼影视娱乐公司宣布将在圣诞节“限量”公映电影《刺杀金正恩》，美国总统奥巴马当天表示欢迎该公司的决定。美国联邦调查局官员也同日透露，正就影片公映一事与索尼影视娱乐保持接触。

查看详情>> 社群原指在某些地区或领域内发生联系的一切社会关系，也用来表示一个有相互联结的网络。到了移动互联网时代，由于每个人都成为了一个自媒体可以自由地对外发声，信息通过体育场式社会进行网状传播，不同地区领域内有某些共同特质的群体也可以轻易地集中到一起，这样就形成了互联网社群。 移动互联网时代，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，睡觉之前做的最后一件事是刷朋友圈，早上醒来第一件事也是浏览微信，甚至朋友之间已经不再交换电话号码而只保留微信号了。微信对于人们来说已经不仅仅只是一种通讯工具，而是成为了一种生活方式。一旦当微信出现系统问题无法发送消息的时候，整个社会便会陷入社群焦虑和恐慌之中。 微信作为人们连接彼此的一个通道和平台，滋生出许许多多的群体，也就是微信社群。微信现在的五百人群甚至千人大群本身就是由具有某种共同特点的人集合到一起产生的，它本身就可以算做是一个社群，由于信息流通的便捷性，这些社群里的人很容易互相影响并产生强大的舆论传播力。 在微信圈里我们总是经常看到类似的信息流传，像 “爱心转发救救那些可爱的小狗”、“苹果6手机不在大陆首发的黑幕是苹果公司看不起中国”，乍看下去骇人听闻，却绝经不起仔细的推敲。然而由于社群的轻信和盲从性，这一类的信息在微信朋友圈中被传播最广泛，传播速度也最快。 正像法国社会学家古斯塔夫·勒庞在社会学名著《乌合之众》中所说： “一个社群总是容易受到暗示，并且非常轻信的。他们总是处于一种期待被人注意的状态中，所以非常容易受到暗示。群体永远漫游在无意识的领地，会随时听命于一切暗示，表现出对理性的影响无动于衷的生物所特有的激情，他们失去了一切批判能力，除了极端轻信外再无别的可能。” 群体具有冲动和非理性特征。当某个事件成为网络热点时，网民总是能快速形成众口铄金一边倒的舆论场，而无法冷静理智思考。例如2011年在姚晨凌潇肃离婚事件中，只是因为有人说姚晨的丈夫凌潇肃找小三，网民清一色全部都站到姚晨的立场上去口诛笔伐负心郎。而当三年后有人爆料说其实是姚晨当年婚内出轨在先，又有无数人全部都跑去骂姚晨。而这无数人当中，就有很多是当年去骂凌潇肃如今又跑回来骂姚晨的。 除了各种似是而非的传言，微信朋友圈还大量充斥着类似“首富马云曾经说过的话”、“张爱玲说女人不仅要长得漂亮还要活的漂亮”之类的心灵鸡汤。这些文章和语录有很多都是粉丝假托和杜撰出来的赝品。而假托的主角就是网民心中的“男神”和“女神”，在网络社会中，这些像神一样的偶像拥有极大的话语权和影响力。 微信朋友圈是由相互联结的熟人构成的，是社交弱关系向强关系转化的桥梁。在微信的社群传播中，谣言不再止于智者；人们会选择性失明，不仅对谣言失去鉴别力，而且还会推波助澜。所以说，微信会造就低智商社群。 微信和微博的区别在于：微信是强关系，微博是弱关系。 “流丸止于瓯臾，流言止于智者。”这句话更适用于微博，微博的多对多与开放性使得一条谣言虽然可以快速的大范围传播，但生命周期往往很短，“智者”们会通过评论及转发的方式快速结果谣言。微博的传播模型、谣言与辟谣信息的相关性也决定了以下效果：谣言造成的影响与辟谣信息传播的效率正相关。 朋友圈都是自己认识的人，对传播者的品行、习惯有基本的了解，而微信群经常是由一个人把他认识的一些朋友拉在一起，以组织者个人为中心，其他成员不一定相互认识，但他们有一个共同的身份——朋友的朋友。 朋友的朋友亦是朋友。在微信转发谣言的人比微博更加不可理喻，原因是他的行为基于朋友间的信任，微信把社交群体命名为朋友圈就是一个很好的注解。三人成虎讲的是弱关系之间的重复传播都可以摧毁强关系的信心，熟人间的以讹传讹则更具病毒传播的力量。 个体一旦进入群体就会屏蔽部分个人属性，取而代之的最重要部分就是集体无意识。 本能的、感性的情绪极易在群体中传染，而理智的、冷静的情绪则很难起作用。这在微信群中也是如此。微信社群虽然一般都比较小，但由于相互间存在一定的信任基础，所以情绪传染度会更高，谣言也更容易被轻信。谣言在传播的过程中当然也会被“冷静的智者”关注到，但同样是由于“朋友的朋友”这个特殊关系，使他们或者视而不见，或者被胁迫附和，这导致谣言在微信社群中更加畅通。 微博的火爆靠的是几乎每个人都能找到属于他的“意见领袖”，单向关注来获取他希望看到的信息和与自己价值观相同的观点。 而相对封闭的微信只有互粉才能出现在对方的朋友圈中，习惯了在微博中像挑萝卜白菜一样选意见领袖的人们多少会有些不习惯，此时如果社群中出现了一位身份为“朋友的朋友”的活生生的心仪的意见领袖，其影响力会瞬间放大。 就算社群中没有高质量的意见领袖，习惯了当听众、懒得思考的人们也会矬子里拔将军，“推选”出替他们思考的人。 正如法国社会学家古斯塔夫· 勒庞所言： “一切宗教或政治信条的创立者之所以能够立住脚，皆因为他们成功的激起了群众想入非非的感情，他们使群众在崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。” 互联网的存在让这种“宗教”的创立更加便捷。成为“神”必须经过精心的策划和包装后被推上舞台站在聚光灯下，其一言一行都需要满足一个特殊群体膜拜的心理需求，这一群体对自己崇拜的 “神”五体投地，誓死捍卫自己 “神”的光辉形象，只讲喜欢不讲是非，这一群体就是低智商社会催生出来的“脑残粉”。

查看详情>> 世界上最难的事就是把自己的想法放到别人的脑子里，把别人口袋里的钱放到自己的口袋里，这两者在当今中国能同时做到的人，就是马云。 互联网思维只要放到风口，猪也能飞起来。其实马云的成功不仅仅是搭上了互联网的快车，主要在于他是一个洗脑大师。洗脑分为政治洗脑、经济洗脑和宗教洗脑。最高级别的洗脑，是输入让人膜拜的信仰，变为群体的信仰，没有人会拒绝信仰，除非他不明白什么是信仰。 世界其实只有两种人：一种人负责制造信仰，另一种人负责消化信仰。而马云就是负责制造信仰的人。制造信仰，通过宗教洗脑方式将信仰植入员工、客户、消费者的大脑，最后变为群体的信仰。这,就是马云的成功秘诀。 给员工洗脑，改变其价值观 对员工，马云特别强调价值观认同。阿里的独特价值主张共同创业、一起改变历史、一起创造财富、一起分享财富。招聘新员工时，主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，能否接受企业的使命感和价值观，业务问题并不是最重要的。每一位进入阿里的新员工，都会有一个新名字，这是马云从外企学到的一个绝招。把一个人的名字都改了，是改造他世界观的第一步。对新入职的员工，阿里会提供一系列企业文化方面的培训。 为了共同的创业梦想，马云除了在招聘和培训上下功夫外，在每个季度审核员工业绩的时候，价值观考核也占到50%的比例。有的员工虽然工作业绩非常出色，但他如果不符合阿里的价值观，依然无法通过考核。不仅不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。目前不少企业在经营过程中都强调重视价值观，但像阿里这样把价值观考核与收益如此紧密挂钩的还很少见。 马云能顺利“消化”雅虎中国，也是源于价值观认同。雅虎中国原总经理田健在一次接受媒体的采访中表示，马云在收购了雅虎中国后，阿里和雅虎两家公司的员工曾在杭州做了一次会师，统一了一下公司价值观（主要包括被称为“六脉神剑”的阿里企业文化），月底员工还会做一次培训。田健还表示，马云对雅虎管理上，什么都可以谈，只有价值观不能谈，这是马云收购雅虎中国时的核心原则。 给商家洗脑，改变其商业模式 有篇文章《和马云一起赚穷人的钱》，讲到淘宝的客户都是做小生意的人，马云提出“天下没有难做的生意”，改变这些小生意人的商业模式，让他们把生意从线下搬到线上。在吸引商家的追随上，马云总是能找到一个点，让商家跟着自己走。马云的淘宝系理论中，渠道是成本，传统渠道层级多、成本高，所以导致价格高。而多年以来，无论是国美、苏宁还是王府井等百货商场，渠道成本都占到两三成。传统渠道让品牌商既爱又恨，马云新商业文明的立脚点正好建立在传统品牌商的痛点上。其“渠道成本论”一出，立刻俘获无数商家的心，淘宝商家数量规模急速上升，淘宝平台也由此取得了快速发展。 继“渠道成本论”后，“小而美”是马云近两年对淘宝商家提出的又一个理论。众所周知，“多而杂”是淘宝平台的特点，不少商家抱怨自己在淘宝平台上做不大。为了避开自己因为“多”而带来的缺点，马云又提出了一个理论：小而美，以此安抚迷茫商家。马云告诉商户淘宝是一个去大牌化的平台，品牌做不大正常，这是历史的大趋势。与其在淘宝网上做大很难，不如专心做“小而美”。此言一出，不少商家如吃了定心丸一般，不再求大，专心发展“小而美”。 给消费者洗脑，改变消费者的购物习惯 雷军小米手机的推出每每让用户尖叫，近几年来，每年“双十一”马云也总是让消费者尖叫。原本每年没有任何代表意义的11月11日，楞是让马云赋予了其含义：“双十一”——消费者购物节，并且迅速得到了消费者的认可。自被确定为消费者购物节以来，每年的“双十一”销售额大有愈演愈烈之势。 回顾历来淘宝“双十一”成交额，2009年1亿元，2010年9.36亿元，2011年52亿元，2012年191亿元，2013年350.19亿元。“双十一”，成为了人们积攒欲望、狂欢购物的日子。而“双十一”购物节也深刻地印入了消费者的脑袋，到这天一定要上淘宝购物。国务院总理李克强评价马云创造了一个消费时点。 马云把网购的快捷、主动、方便等愉悦感放大到了极致，紧紧抓住了消费者的心，彻底改变了消费者的购物习惯，让消费者跟着他走。现在不少人购物，首先上淘宝逛逛，而一些人有事没事，也总爱上淘宝逛逛。 给领导洗脑，强调就业和消费 在阿里的发展过程中，除了价值观认同外，马云强调最多的，就是阿里创造的就业和消费。阿里10周年庆典上，马云对阿里未来愿景是：创造1亿人就业机会和10亿人消费平台。2013年在国务院总理李克强主持召开的经济形势座谈会上，马云就淘宝网带动的就业滔滔不绝地跟李克强做了介绍：目前淘宝网开店公司数为900万家，比较活跃的有300万家。如果只算300万活跃卖家，带动的就业人数为1000多万。如果销售额从3万亿上升到10万亿，中国每天大概产生3亿只包裹，这将会继续增加850万人物流行业的就业。马云的一番话引起了李克强的重视，表示马云的这些数据很重要，一个公司能解决这么多人就业是很重要的。 李克强曾对马云表示，到淘宝网站上注册一下就能成为一家公司，按照规定实际上是不合法的。但是因为淘宝网商业模式的出现，政府让其合法化，取消了商户入驻淘宝网的门槛。李克强还强调，这个做法有很大实质性意义，让那些创收的人，原来会觉得自己通过淘宝平台进行交易是绕着政策的弯走，现在在淘宝平台做生意，不仅允许，而且还有法律保障。——这些来自政府层面的对阿里的支持，不能不说是马云对阿里解决就业及消费提倡的结果。 马云，当代中国最成功的洗脑大师 1999年马云在家里给12罗汉做演讲就阿里未来几年发展作分析的时候，画了一个很好的“苹果”，告诉12罗汉阿里将会在2002年上市。现在，阿里真的上市了，只不过比马云当初预计的晚了12年。“不想当将军的士兵不是好士兵”，马云当初也许只是这么一说，他也许没想到阿里真的会上市，而且会成为美国IPO史上之最。马云在打造了阿里神话的同时，自己也走上了神坛。有电商专家评论说，马云除了从思维意识上改变员工、商户、消费者外，还擅长造神，他到处演讲，宣传自己的理念，每当微博上有关于马云的言论出现，其信徒无不是深以为然，转发并告诫自己要好好学习领悟，做不到是自己无能......

查看详情>> 全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand日前发布“2014年全球企业百强品牌”榜单，作为世界上最大的通讯公司，中国华为的上榜惹人关注。虽然这和全球100个最有价值的品牌榜仍有差异，但华为的崛起还是具有极大的符号意义。中国正迈入经济总量超级大国之列，全世界的目光聚焦中国，寻找那些代表中国的品牌符号。 当你提到一个国家时，你在第一时间会想到的品牌，就是这个国家的品牌符号。提到美国的时候，人们会想到的是苹果、微软、可口可乐……提到法国，人们第一时间想到香奈儿、LV、家乐福……提到中国时，人们会想到哪些品牌？ 李光斗：哪些品牌正成为中国的品牌符号？ 我泱泱大国国力大増，但中国蜚声国际性的品牌却屈指可数？ 人们不禁要问：谁能代表中国？谁是中国的品牌符号？为什么进入百强品牌价值排行榜的是华为而不是百度、阿里巴巴、腾讯等企业？ 百度作为全球中文第一搜索引擎，占据中国互联网和移动互联网的第一入口，但和谷歌的全球化布局不可同日而语：百度主要业务依靠国内市场。在中国，百度有着绝对的优势，其搜索引擎的地位无可撼动，但是在国际市场上，百度的国际化进程步履维艰。百度CEO李彦宏一再强调国际化的重要性，但是结果却不尽如人意。而且人们对百度的商业价值观也颇有微词，它的竞价排名和捆绑销售的方式给用户带来了体验上的缺陷。 李光斗：哪些品牌正成为中国的品牌符号？ 今年9月19日在纽交所成功上市的阿里巴巴，在资本市场赢得了广泛的关注，不仅创造了美国历史上最高的融资额，2314亿美元的市值也使阿里巴巴一跃成为中国最有钱的公司。但是作为中国“首富”的阿里巴巴为什么也没有进入世界百强品牌价值排行榜？ 企业市值不等于品牌价值，企业市值是资本市场对企业的价值评估，而品牌价值则是对企业无形资产的评估，是品牌在需求者心目中的综合形象，代表着该品牌可以为需求者带来的价值。相比于阿里巴巴，家乐福则有着不同的商业文化，家乐福更关注消费者体验，“天天低价”的理念让消费者可以享受更便捷的城市化消费文明。Interbrand的品牌价值评估方法是将品牌强度与品牌给企业带来的年平均利润的乘积作为品牌价值，而品牌强度上包括市场领导力、稳定性、市场、辐射力、趋势力、支持力和品牌保护力七个因子。阿里巴巴虽然是中国最有钱的公司，但是市场领导力上弱于华为。阿里巴巴跟百度一样，它的全球化做的也不好，更多的市场来自于国内。虽然阿里巴巴代表了先进的商业模式，但是像淘宝的C2C也一直被人所诟病，被称作是Copy to China（山寨中国）的典型代表，是一个典型的中国品牌，在品牌保护力和稳定性上存在天然的缺陷——从“让天下没有难做的生意”到“天下没有免费的午餐”，淘宝在品牌发展中出现了畸形的生长。 李光斗：哪些品牌正成为中国的品牌符号？ 而且阿里巴巴作为互联网电商企业，它所主导建设的是一个平台，是要将商家和用户都聚集到阿里巴巴这个平台上，当商家和用户都满意的时候，阿里巴巴才能取得较高的品牌价值，显然这是个巨大的障碍。作为上市公司，它的首要目标是赚钱，但是将来它还要更多的在品牌建设上发力，不仅要自己赚钱，还要进一步提升品牌价值才行。阿里巴巴在品牌建设上任重道远。 而华为虽然在进入美国市场中遭遇困难，但是在非洲、南美等国际市场上取得了巨大的成功，目前已经覆盖了全球170多个国家和地区。2013年华为的销售收入高达2390亿元，首次超越爱立信，海外市场更是占到65%，成为全球第一通信设备供应商。显然，华为在国际市场上走的更远，国际上的品牌认可度也更高。 而且华为作为通信设备供应商给外界的印象一直是比较低调的，但是随着华为手机业务的拓展，华为在媒体面前露面的次数越来越多。Interbrand在对本次排行榜发布的声明中说到：“华为，这一全球第三大智能手机制造商，已经在全球范围内成为信息技术和通信品牌的领导者。”无论是在消费电子领域还是企业解决方案，华为都在不断地展现自己的技术实力，它的品牌强度不断地稳步提升，它的影响正变得日渐广泛。 下一个可能成为中国品牌符号的公司就是拥有微信的腾讯公司。 相传在叙利亚内战中，叙利亚的政府军和反政府军都是通过“微信”（当地称为Wechat）指导军队打仗的，交战双方都喜欢使用微信进行联系，甚至还经常在微信的朋友圈中晒战果，或者相互挑衅。消息中还说，交战方曾利用微信的定位功能指挥作战，通过搜索附近的用户数量来判断形势；如果发现附近敌军比较多的话，就说明这是敌方重点防守的要地，进攻时要格外小心。 李光斗：哪些品牌正成为中国的品牌符号？ 微信的出现让腾讯获得了移动互联网的船票，全国六亿用户的使用让微信成为时下最热门的社交应用，微信估值高达600多亿美元。凭借着微信的出色表现，腾讯第一次打破了向国际化市场进军的藩篱。

查看详情>> 法则一：鱼与熊掌兼得 好的品牌管理，应该是内外兼顾，鱼与熊掌兼得是其管理最基本的原则。企业的品牌管理，不仅仅只是单纯的注重外部的品牌管理。品牌形象对于企业外部来说固然重要，它可以提升社会大众对于企业的好感；可以提升企业产品的销售力；可以寻找到更多的合作伙伴；可以让消费者产生信赖感等等。如果说企业对外部的品牌管理主要目的是为了提升品牌的知名度、美誉度、影响力、产品销量等等。那对于企业内部而言，品牌管理就是为了使企业内部形成良好的企业文化，并大大增加员工对企业的好感与责任。完善的内部品牌管理可以凝聚内部员的向心力与归属感，同时，还能大大激发、调整员工的工作热情与工作态度。这就如同一个大家庭，作为一家之主即要处理好各种人情世故、人际来往，同时，又要维护好家庭内部人员的团结一致、和睦相处。 欧莱雅作为法国的一个知名化妆品品牌，不但征服了西方人，同样也征服了东方人。这主要得益于欧莱雅深谙品牌管理之道。一直以来，欧莱雅内外兼顾的品牌管理方式被外界啧啧称赞。欧莱雅认为：品牌的价值创造是建立在消费者价值的基础之上的，正是从这个角度出发，欧莱雅不但通过和外部顾客保持良好的沟通，在外部顾客中树立了良好的品牌形象。 一个典型的例子就是欧莱雅的染发产品，最初进入中国的时候，顾客很难接受染发的观念，许多人认为染发是不“正经”的表现。欧莱雅为了消除消费者的这种心理影响，主动帮助中国消费者了解染发产品，并邀请巩俐作为广告模特。作为有国际知名度的中国影星的巩俐拥有标准的东方人的头发，她身上具有东方人的高贵、典雅和美丽，欧莱雅邀请她作为品牌代言人，目的是告知消费者：染发同样适合中国人。以此和中国消费者进行更好地沟通，从而来创造和引导需求。 法则二：将每个员工变成企业品牌的管理者 许多人都去过海底捞火锅，印象深刻。有些顾客是这里绝对忠诚的粉丝，不但自己常来这里消费，并且还经常介绍许朋友来这里。顾客们为什么都愿意来这里消费？除了海底捞火锅的味道独树一帜之外，其员工的热情周到的服务与良好的精神面貌成为吸引顾客的一大“法宝”。 如果说俏江南等明星餐厅是提供装修现代的用餐环境和花样百出的时髦菜品，那么海底捞给予顾客的则是一种近乎宠爱的服务。比如，有时顾客刚进服务员就会跑去抢着替人家拿包；客人过生日的时候，服务员会非常真诚的为客人合唱的“生日快乐”；而门口的等候区，则有四五位服务员为排队的客人提供擦皮鞋和美甲的服务。如何完美的服务，许多顾客来到这里之后，真正感觉到了什么是“上帝”。因此，我们不难理解为什么海底捞火锅会有一大批忠实顾客。为了享受这样的服务，许多客人甘愿支付比其他火锅店多一点的价钱。就这样，这家连锁火锅店凭借持之以恒的为所有客人提供贴心服务而声名远播。因此可以说，员工成为了海底捞的名片。 法则三：让品牌影响无处不在 企业品牌的内部管理与外部管理最关键的差别是，外部管理仅仅让顾客认同并接受品牌的卖点就足够了，而内部管理却不仅仅要让员工知道自己产品与品牌的独特之处，更需要员工知晓品牌的文化、内涵与个性，这样才能在企业与员工间形成一种深度的沟通，并使企业品牌的价值观与员工的价值观形成高度一致。总体而言，企业的内部传播是实现企业品牌与员工沟通的一种有效的方式之一。 企业报纸、企业杂志、企业中高层内参、企业网站、企业宣传栏、企业横幅等等都是内部品牌传播的重要阵地，企业品牌管理者要结合这些媒体的实际状况，遵照品牌定位和战略需求，系统规划品牌传播的内容，以从整体上提升品牌对内部员工的影响。 n 借助内部活动传播 企业一般都会举办各种会议和活动，例如，公司周年庆典、元旦迎新晚会、中秋聚会、公司运动会、新员工入职仪式、公司营销年会、公司年终总结大会、部门例会等等，这些都是企业进行内部品牌传播的良好机会，企业品牌管理者必须结合品牌定位和战略需求，系统进行规划，从而在公司内部成功传播品牌。 n 借助内部场所传播 企业厂房车间、企业展厅、楼梯、电梯、办公楼走廊、食堂、洗手间、门卫室、会议室、接待室、办公室等等企业固定场所也是内部品牌传播的重要阵地，同样不可忽视。在传播过程中需要遵循品牌战略，进行系统规划，有重点的展示品牌，从而达到潜移默化的作用并有效提升品牌。其中，洗手间、车间等场所很容易被企业忽略，这需要引起企业的高度重视，因为从某种意义上来说，一个企业的洗手间形象决定着顾客对该企业的第一印象。 n 加强员工层面的传播 企业员工的衣着打扮、言谈举止等等都是品牌内部传播的“活广告”，必须遵照品牌战略来加以严格规范和管理。值得注意的是，我们不能单单重视领导层、管理层、营销员以及总台文员等一些常见的“活广告”，我们更应该高度重视公司保安、清洁工等一些经常被忽视的“活广告”。虽然这些基层员工尽管不大会和客户直接进行交流，但是他们的个人品牌形象往往会极大程度上影响人们对于企业品牌形象的综合判定，因此，加强员工层面的传播有着非常必要的意义。