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刘运

刘运 暂无评分

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做客户能感受得到的贴心服务

发布日期:2015-07-24浏览:2714

销售人员有时候很苦逼,为什么?
因为,很多时候我们为了促进成交,往往卑躬屈膝,跑前跑后,害怕得罪客户而导致流单。但是,客户不用一定买账。往往我们做了很多努力,在客户看来都是理所应当的,他们不但不为此感动还会挑三拣四,甚至吹毛求疵。为什么?很多销售人员为此对客户是又恨又怕。究其原因,并不是客户是冷血动物,客户没有感情,客户……。是因为,客户没有感受到你特别的“爱”。你努力了,付出了,客户不一定知道。所以,我说,做服务,要做客户能感受到的服务。
比如,洗车。客户来提车了,销售人员都要洗车,擦车。但是,有几个人是当着客户的面擦车的呢?又有几个人是当着客户面仔仔细细地擦车轮胎呢?

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