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张振兴

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沟通不畅,企业运转举步维艰

发布日期:2015-08-04浏览:2212

现如今,企业内部面临的又一大难题就是沟通问题。管理者要做出正确的判断必须能够从一线了解到最新的情况,而一线员工的及时信息只有中层管理者才能够兼顾,决策又必须实施,如果有一方人员没有把信息传递到位,那信息无用,就出现了沟通的障碍,并且决策对下更得不到好的实施与反馈。
所以,企业要想高效运转,改善沟通,势在必行。
1、企业员工如何要跟上级沟通
不要给上司出问答题,给他选择题;永远不要只问问题,不准备答案。
在汇报问题时,企业基层员工应该学会理性思考、独立解决问题,提供解决方案,而不是依赖自己的上级帮助解决。在此过程中,积极主动的意识很关键,并且企业管理人员要适当放权,以此锻炼员工承担责任意识。
2、如何跟平级沟通
水平沟通没有肺(腑)部门之间的沟通为何这么难
在这个部分,有两大非常重要的误区,一是认为自己的部门价值最大,另外一点是不能设身处地的对待其他部门。所以要想平级沟通顺畅就要一定学会分享与包容。万万不能怀着生怕别的部门比我强的心态,在自己的“领地”为王,一旦企业员工都抱此心态,经验主义会害死人,低效也会终结企业的命运。
3、如何与下属沟通:
应主动激发他的意愿,以口吻平等、给予尊重、理解,并且给到下属一定的支持。并且听取汇报和反馈的过程中,特别重要的是:要倾听,让他来诉说,
并且要当场对问题做出评判,并且及时指出问题,最重要的是一定要关注下属的工作过程,给予重视。
在这里,张老师为众多的企业管理者分享三句话:
压力最大的时候,可能是成长最快的时候
出错最多的时候,可能是进步最快的时候
烦恼最多的时候,可能是最长智慧的时候
积极主动,才能赢得人生的辉煌。

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