流程治理精要版:从流程管理到流程治理
发布日期:2015-12-09浏览:2729
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课程背景
如何构建流程治理体系?
如何实现流程治理体系上承公司战略、下辖运行流程?
如何实现流程治理的业务管控?
课程以流程治理体系构建为中心,上承公司战略、下辖运营流程,形成战略驱动、体系融合、业务管控一体化的流程治理系统,持续提升治理水平与管控能力。课程价值点
随着企业竞争全球化、市场化、法制化进程的推进,如何通过流程治理持续提升公司治理能力,是企业管理者面临的重大课题。本课程以流程治理体系构建为中心,上承公司战略、下辖运营流程,形成战略驱动、体系融合、业务管控一体化的企业流程治理系统,持续提升企业治理水平与管控能力。
如何构建企业流程治理体系?
如何实现流程治理体系上承公司战略、下辖运行流程?
如何实现流程治理的业务管控?
如何实现基于信息技术的流程治理与传统流程管理的对接?
如何借鉴成功经验,制定自身企业流程治理规划?课程对象
总裁级、总监级、特别是COO、CIO、流程建设推进委员会成员。
流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。
负责流程IT工具研发、实施、项目管理的从业人员。课程时长
12 H课程大纲
第一天大纲:流程治理体系构建方法论、案例分析与互动分享
课程一、流程治理体系构建
1、流程管理现状
2、流程体系模式
2.1、基于流程平台的流程体系构建
2.2、基于流程中心的流程体系构建
2.3、流程体系成熟度模型
3、流程治理框架和特色
3.1、流程治理丛林框架
3.2、流程治理战略导向性
3.3、流程治理优势
3.4、流程体系解决方案路线图
4、基于流程体系的协同治理
5、流程治理的生命周期管理
案例一:广东生益科技股份有限公司
互动一:流程管理机制互动
案例二:中国北方车辆研究所
案例三:无限极(中国)有限公司
互动二:流程治理体系互动
课程二、流程治理体系实施方法论
1、流程治理丛林法则
2、流程治理体系方法论
2.1、流程对齐模型
2.2、流程体系成熟度模型
2.3、流程杠杆模型
2.4、领域管控模型
2.5、业务场景模型
3、流程治理实施方案
第二天大纲:流程管理闭环控制方法论、E化梳理与互动分享
课程三、流程管理PDCA闭环管理
1、流程定义和要素
2、流程管理PDCA闭环
3、流程梳理
4、流程执行
5、流程检查
6、流程优化
6.1、优化组织
6.2、优化工具
案例四:端到端流程梳理与优化案例分析
互动三:端到端流程管理互动
案例五:华为技术有限公司
互动四:流程开发项目管理机制互动
课程四、E化的流程梳理方法论详解
1、需求梳理基本原则
2、需求梳理评估
3、需求梳理调研
4、需求梳理优化
5、需求梳理工具箱
6、练习
互动五:经验交流互动